Di Internet berbahasa Rusia, tidak ada kekurangan artikel tentang peluncuran produk di Product Hunt dan layanan serupa lainnya, tetapi tidak banyak materi tentang penggunaan sumber daya AppSumo. Saya memutuskan untuk berbagi pengalaman saya mempromosikan produk di pasar Amerika menggunakan layanan ini. Dalam artikel hari ini saya akan berbicara tentang jenis sumber daya itu, untuk siapa itu cocok, apa batasannya, dan hasil kampanye promosi apa yang dapat diharapkan. Pergilah!
Note : Saya tidak memberikan link langsung ke produk yang dipromosikan, agar tidak melanggar aturan. Jika menarik, saya dapat memberi tahu Anda di PM.
Apa itu AppSumo dan mengapa startup membutuhkannya
AppSumo adalah layanan yang cukup populer (lebih dari 1 juta pengunjung di SimilarWeb) yang memberikan kesempatan kepada pengguna dan pelanggan berbayarnya untuk membeli perangkat lunak dengan harga bersaing. Ini biasanya merupakan akses seumur hidup ke produk yang biasanya dijual hanya dengan berlangganan.
Penonton sumber daya adalah profesional dan pemilik startup Internet. Di AppSumo, mereka bisa mendapatkan akses ke perangkat lunak profesional dengan diskon besar. Secara kasar, ini adalah layanan kupon untuk perangkat lunak.
Untuk pengembang produk, kampanye AppSumo membantu mereka mendapatkan promosi cepat, membangun audiens, dan, tentu saja, menghasilkan uang. Dalam pengalaman kami, keuntungan utama diposting di AppSumo adalah:
- . , , , . .
- . AppSumo – , . , , .
- Uang . Kampanye yang berhasil di AppSumo menghasilkan puluhan ribu dolar, beberapa bahkan ratusan ribu. Kerugian dalam hal menerimanya adalah bahwa situsnya cukup liberal dan memberi pembeli sekitar dua bulan untuk mendapatkan pengembalian uang tanpa pertanyaan. Karenanya, Anda akan melihat penghasilan dikurangi pengembalian dan tidak segera. Itulah mengapa kami menempatkan keuntungan finansial di tempat ketiga.
Alternatif AppSumo:
Anda tidak akan dapat menggunakan situs ini dan situs serupa (serta grup kupon di Facebook) untuk waktu yang lama setelah dimulainya kampanye di AppSumo, tetapi cakupan di situs ini terasa lebih tinggi.
Cara mendapatkan AppSumo dan mempersiapkan kampanye 2020
Di Internet berbahasa Rusia ada beberapa materi tentang penempatan di AppSumo, berikut contoh artikel semacam itu . Ini adalah teks yang sangat berguna, tetapi untuk musim panas tahun 2020, informasi dalam materi semacam itu sudah ketinggalan zaman. Berikut adalah beberapa tip topik tentang cara mengakses situs ini, dan cara terbaik untuk mempersiapkan kampanye.
Koneksi pribadi tidak lagi berfungsi, kami membutuhkan fakta yang jelas tentang produk
Misalnya, mereka sering menulis bahwa Anda perlu mencari kontak seseorang yang telah meluncurkan AppSumo dan meminta untuk membuat intro. Kami juga mencoba opsi ini, tetapi tidak berhasil - kami hanya diberi tahu bahwa tim layanan tidak benar-benar mempertimbangkan pesan semacam itu, dan Anda hanya perlu mengisi formulir di situs web mereka.
Masalahnya adalah kami sudah mencoba mengisi formulir dan bahkan menambahkan orang dari AppSumo ke LinkedIn beberapa bulan sebelumnya. Efeknya nihil. Sukses di bidang publik membantu "menerobos" kesepakatan.
Jadi, produk yang dipromosikan dua kali menjadi Product of the Day di Product Hunt (saya berbicara tentang bekerja dengan platform ini di sini). Menyebutkan fakta ini membantu kami tidak hanya mendapatkan undangan untuk wawancara, tetapi kemudian dalam negosiasi untuk mendorong opsi kami - awalnya kami ditawari untuk memberikan akses ke produk secara gratis sebagai imbalan atas rekomendasi pengguna.
AppSumo ada di pihak pengguna, bukan milik Anda
Sebelum memasuki situs, ada baiknya memahami motivasi para pemimpinnya. Mereka membutuhkan beberapa hal:
- Luncurkan produk yang pasti akan dibeli - tidak ada penjualan, AppSumo tidak menghasilkan, tetapi dihabiskan untuk mempromosikan proyek, membuat ulasan YouTube, dll.
- Pengguna harus senang - jika tidak, mereka akan mengembalikan uang dan AppSumo juga tidak akan berfungsi. Pengguna yang tidak puas cenderung tidak membeli sesuatu yang lain di situs.
- Tim startup sangat membutuhkan semua ini - jika tidak, Anda tidak akan memiliki banyak motivasi untuk berinvestasi dalam dukungan dan menanggapi ratusan pesan dan tiket.
- Anda harus memiliki pengalaman dan dukungan pemasaran. Jika Anda tidak pernah promosi ke mana pun dan menghadapi beban dukungan yang meningkat, di manakah kemungkinan Anda akan mengelola selama kampanye?
AppSumo bernegosiasi cukup alot dengan tujuan ini. Misalnya, sebagai bagian dari kampanye, dalam contoh yang saya tulis ini, kami ditawari:
- Luncurkan penawaran freebie - yaitu, berikan akses seumur hidup ke produk berbayar sepenuhnya gratis dengan harapan mendapat rekomendasi pengguna di masa mendatang. Saya tidak menyarankan untuk menyetujui ini.
- Sudah dalam perjalanan kampanye, untuk membuat ulang penawaran dari versi produk untuk pengguna biasa ke versi bisnis, yang memiliki fungsi lebih luas. Tidak ada saran universal, Anda perlu memperhatikan apakah angka-angka tersebut berdetak khusus untuk Anda.
- Pindahkan tanggal nanti (beberapa kali). Biasanya, ini tidak masuk akal, karena Anda sudah memiliki waktu yang sangat lama untuk menunggu uang, penundaan apa pun menunda penerimaan mereka.
Contoh kampanye freebie di AppSumo
Kedua opsi sangat bermanfaat bagi pengguna, tetapi sama sekali tidak bermanfaat untuk bisnis, jadi harus ditinggalkan. Anda harus siap menghadapi saat-saat seperti itu agar tidak membungkuk di tempat yang akan merugikan bisnis Anda.
Anda akan beroperasi dalam kerangka yang ketat
Segera setelah menandatangani perjanjian kemitraan, Anda akan dikirimi daftar periksa dengan tugas yang harus Anda selesaikan. Jika Anda menunda rilis beberapa fitur yang dijanjikan setidaknya untuk waktu yang singkat, tidak menyelesaikan pengujian sistem kode promo atau semacamnya, tanggal kampanye Anda dapat bergeser satu bulan atau seperempat.
Sebelum peluncuran, Anda juga akan dikirimi materi yang memberi tahu Anda apa yang bisa dan tidak bisa Anda katakan kepada pengguna dalam proses berkomunikasi dengan mereka. Juga, kontrak akan secara terpisah menunjukkan situs dan metode promosi, yang tidak dapat Anda gunakan untuk waktu yang lama setelah promo AppSumo di bawah ancaman denda serius.
Persiapan adalah usaha serius dari segi teknis
AppSumo memiliki sistem kode promo yang rumit. Biasanya, sebagai bagian dari kampanye, di sini Anda dapat membeli banyak lisensi perangkat lunak sekaligus - untuk teman, kolega, dll. Lisensi terikat dengan kode AppSumo. Satu kode dapat membuka banyak lisensi.
Semakin banyak kode yang dibeli pengguna, semakin banyak lisensi yang didapatnya dengan harga yang semakin menguntungkan - secara konvensional, satu kode seharga $ 49 memberikan 3 lisensi, dan tiga kode untuk $ 147 memberikan 15 lisensi. Pada saat yang sama, ada juga konsep staking - orang dapat membeli kode satu per satu atau lebih dan menambahkannya ke akun mereka, membuka lebih banyak lisensi.
Ini bukanlah sistem paling sederhana dan paling jelas yang harus Anda program sendiri. Selain itu, Anda perlu memikirkan skema untuk memberikan dukungan teknis, jika perlu, luncurkan alat baru. Misalnya, untuk kampanye, kami memasang obrolan online di situs web dan mentransfer pusat bantuan dari email sederhana ke perangkat lunak khusus untuk membuat tiket.
Selain itu, AppSumo akan menyiapkan materi pemasaran termasuk video. Mereka akan menggunakan gambar dan bingkai yang Anda kirimkan - mereka juga harus disiapkan.
Tip : jangan membuat kesepakatan dengan AppSumo tentang menambahkan fitur apa pun segera sebelum rilis. Ini tidak masuk akal, karena materi pemasaran akan disetujui sebelumnya - tidak akan ada fitur baru dalam deskripsi, video, atau iklan.
Batasan AppSumo
Kampanye di platform AppSumo, seperti yang selalu terjadi dalam kehidupan, memiliki lebih dari sekadar kelebihan. Berikut adalah faktor-faktor yang harus diperhatikan:
Ini adalah audiens yang sangat spesifik
Sebagian besar audiens adalah pemasar dan SEO dengan permintaan yang relevan. Permintaan fitur akan sangat terdistorsi oleh fakta ini. Misalnya, untuk layanan pemeriksa tata bahasa, orang-orang dengan AppSumo sangat ingin dapat memeriksa plagiarisme, sementara sesi custdev dengan pengguna dan klien dari saluran lain tidak mengungkapkan kebutuhan seperti itu.
Selain itu, orang-orang di sini mengharapkan bahwa dengan beberapa puluh dolar mereka untuk akses seumur hidup ke perangkat lunak, mereka juga akan menerima semua pembaruan di masa mendatang untuk pengguna premium. Ini terkadang secara fisik tidak realistis. Misalnya, jika Anda hanya dapat menerapkan fitur yang diminta melalui API pihak ketiga dengan pembayaran untuk permintaan, sejumlah besar orang yang memuatnya, tetapi hanya membayar Anda sekali, dapat menyebabkan kerugian yang serius. Semuanya perlu dihitung dengan benar.
“Kami memberi Anda fitur keren, tetapi Anda tidak tahu apakah Anda dapat memberikannya kepada kami secara gratis? Saya tidak akan membeli produk Anda. ”
Selain itu, pengguna situs dapat diklasifikasikan sebagai Pengadopsi Awal - mereka terbiasa menggunakan produk baru yang masih akan dikembangkan. Jika model bisnis Anda secara jelas didasarkan pada pengambilan pengguna dari produk yang sudah mapan, maka kesimpulan dari kampanye AppSumo mungkin tidak relevan.
Dalam 3 tahun, seseorang membeli 112 produk perangkat lunak - 37 pembelian per tahun! Berapa banyak perangkat lunak yang Anda beli?
Tip : Persiapkan roadmap publik sebelumnya - pembeli akan tetap menanyakannya. Jika, setelah diskusi, Anda memutuskan untuk mengimplementasikan fitur yang ditawarkan oleh audiens, menambahkan mereka ke tabel dan menulis komentar tentangnya.
Komunikasi tidak akan mudah
AppSumo adalah platform yang sangat diformat. Orang-orang di sini terbiasa dengan fakta bahwa pendiri proyek menanggapi pesan secara pribadi, menanggapi komentar dengan serius, dan mencoba mengatasi hal negatif apa pun. Ini bagus, tetapi memiliki efek samping. Misalnya, jika seseorang menulis komentar seperti "mengapa fitur ini belum tersedia, siapa Anda sama sekali?", Dan mencoba menjelaskan kepadanya bahwa ini adalah permintaan pertama, ada risiko besar untuk menjadi negatif ("Saya beri tahu Anda bahwa semua orang membutuhkan fitur, tetapi Anda Saya tidak menyarankan membeli! ")
Contoh reaksi terhadap komentar bahwa fitur tertentu tidak ada dalam produk, karena belum pernah ada yang memintanya sebelumnya
Artinya, pendekatan akal sehat tidak bekerja dengan baik di sini. Semua ini lebih terlihat seperti kampanye pemilihan, di mana pada pertemuan dengan pemilih, kandidat menjanjikan apa pun yang mereka minta, dan setelah kemenangan mereka menemukan betapa realistisnya itu. Ini adalah poin yang sangat sensitif, jadi semua janji harus didiskusikan dengan serius di dalam tim agar tidak mengecewakan pengguna.
Juga untuk startup SaaS, membuka AppSumo agak merusak model bisnis. Pendekatan mereka terhadap kesepakatan Seumur Hidup tidak cocok dengan perangkat lunak berlangganan. Pada tahap awal pengembangan proyek, risikonya mungkin tidak terlalu signifikan, tetapi bisnis yang sudah mapan bisa mendapatkan masalah yang tidak diinginkan.
Sulit untuk mengembangkan produk selama kampanye
Jika produknya diminati, maka Anda akan menerima banyak sekali tiket dukungan, komentar, dan ulasan yang perlu dijawab. Aktivitas datang secara bergelombang sesuai dengan pengiriman surat di database, yang dilakukan oleh AppSumo. Akibatnya, pekerjaan biasa akan terganggu setidaknya selama sebulan - ini adalah periode kampanye terpendek.
Tentu saja, Anda dapat meningkatkan kapasitas dukungan terlebih dahulu, tetapi pertama-tama, akan ada sejumlah besar masalah non-standar yang tidak akan diselesaikan oleh baris pertama tanpa teknisi berpengalaman, kedua, ini adalah biaya, dan Anda tidak tahu persis bagaimana mereka akan membayarnya. Ini bisa menjadi sulit pada kapasitas biasa.
Tip : fleksibel dalam mendistribusikan beban. Jika Anda memiliki sedikit staf pendukung, pertimbangkan untuk mematikan obrolan online selama pemuatan puncak - sebagian besar pesan di dalamnya mungkin berbentukProduk hebat! atau Bagaimana cara menggunakan ini? Jika tidak ada banyak panggilan, Anda dapat bereaksi terhadap hal ini, tetapi pada puncaknya Anda tidak dapat melakukannya.
Berapa banyak yang bisa Anda hasilkan dan bagaimana cara meningkatkan jumlahnya
Ketika beberapa materi membahas cara menghasilkan uang di AppSumo, sebagian besar pemasar yang menyiapkan artikel semacam itu memberikan angka penjualan untuk produk secara keseluruhan. Namun penting untuk dipahami bahwa situs tersebut mengambil bagian terbesar dari pendapatan (jumlah tertentu adalah hasil negosiasi, dan tidak dapat diungkapkan), dan pengembang produk menerima tidak lebih dari sepertiga dari total volume, lebih sering lebih sedikit. Juga, jangan lupa bahwa pengguna AppSumo diberikan waktu dua bulan untuk pengembalian dana.
Kampanye pengujian kami masih berlangsung, tetapi dalam materi yang saya temukan, persentase pengembalian dana pada hasil kampanye dan hari-hari yang dialokasikan untuk proses ini adalah sekitar 20-25% (dalam proses ini disimpan pada level di bawah 10%). Angka-angka inilah yang harus dipandu.
Karenanya, jika dalam kerangka kampanye, produk Anda dibeli seharga $ 100 ribu (angka bersyarat untuk kesederhanaan penghitungan), maka setelah beberapa bulan menunggu selesainya jendela uang kembali, Anda akan menerima, dalam kasus terbaik, $ 20-25 ribu - ini jika tidak ada banyak pengembalian.
Kiat : Anda dapat meningkatkan pendapatan dengan beberapa cara:
- Untuk membuat fitur dan produk dengan penekanan pada SEO - produk seperti itu masuk ke AppSumo yang terbaik (dalam kasus Serpstat ada penjualan $ 250k per minggu, biasanya angkanya jauh lebih rendah).
- Berinvestasilah dalam jumlah besar untuk dukungan - Anda akan menerima ribuan permintaan selama kampanye. Masing-masing perlu dikerjakan secara maksimal - kemudian orang akan meninggalkan umpan balik positif.
- – , , – AppSumo . , .
- AppSumo. – , - AppSumo , . , – - .
AppSumo adalah alat yang hebat untuk mendapatkan promo yang relatif cepat, menguji produk yang sedang dimuat, memperbarui backlog tugas pengembangan dan, tentu saja, menghasilkan uang. Satu kampanye saja tidak akan membantu bisnis Anda berkembang, ini akan membutuhkan banyak usaha, tetapi manfaat penempatan lebih dari menutupi semua kesulitan.
Terima kasih atas perhatiannya, saya akan dengan senang hati menjawab pertanyaan di komentar! Jika Anda membutuhkan saran pribadi yang lebih halus - menulis secara pribadi atau Facebook , saya akan mencoba membantu.