Hal ini juga terjadi pada layanan untuk memantau kinerja karyawan, tetapi dalam praktiknya pendekatan ini - tanpa beradaptasi dengan format jarak jauh - tidak menghasilkan sesuatu yang baik.
Foto - AltumCode - Unsplash
Remote control yang tidak biasa
Di banyak perusahaan, saat menandatangani kontrak kerja, karyawan setuju bahwa produktivitas mereka akan dinilai dengan menggunakan alat teknis - misalnya, kamera video dan telematika. Solusi semacam itu, yang diterapkan secara kompeten secara offline , benar-benar membawa manfaat. Salah satu pengecer Barat terbesar telah menggunakan sistem sensor di area pembayaran selama beberapa tahun . Ini menganalisis percakapan antara pelanggan dan kasir menggunakan teknologi pengenalan suara. Beginilah cara toko menentukan seberapa baik karyawan melakukan pekerjaannya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Pengecer online lain menggunakan sensor untuk menganalisis pergerakan karyawan gudang dan mengoptimalkan rute mereka.
, - — . , — , -, , .
Selain tugas-tugas ini, manajer semakin menuntut agar pengendali jarak jauh menginstal keylogger dan semua jenis pelacak waktu di komputer pribadi mereka. Beberapa eksekutif melangkah lebih jauh dan menggunakan perangkat lunak khusus untuk memantau desktop karyawan dan memantau statistik waktu yang dihabiskan di berbagai aplikasi. Contoh yang dipilih menunjukkan seberapa jauh perusahaan dapat melangkah ketika memeriksa dengan kamera web apakah pengembang, akuntan, dan profesional lainnya ada di tempat kerja mereka.
Adaptasi dibutuhkan di semua tingkatan
Seringkali, pemantauan semacam itu dilakukan dengan menggunakan aplikasi konvensional tanpa ada adaptasi dengan kondisi baru dan pelatihan karyawan. Untuk alasan ini, pengembang Zoom menghapus fungsi menilai perhatian lawan bicara, dan penulis manajer proyek Basecamp menolak untuk mengintegrasikan alat pelacak ke dalam produk mereka (layanan masih menawarkan pengatur waktu untuk melacak jam kerja, tetapi dikontrol secara eksklusif oleh pengguna sendiri).
Intinya bukan hanya seringnya kekurangan alat khusus yang dapat melindungi personel dari pelanggaran privasi, tetapi juga krisis kepercayaan. Kerja tim adalah hal rapuh yang menjadi sandaran keinginan karyawan untuk bekerja. Spesialis, yang setiap langkahnya dipantau, tidak hanya akan kehilangan motivasi, tetapi juga produktivitas...
Foto - Andreas Klassen - Unsplash
Satu dekade lalu, para ilmuwan menemukan bahwa pengawasan dan pekerjaan yang diawasi meningkatkan tingkat stres karyawan. Ada juga penelitian terbaru tentang topik ini - seorang profesor dari Harvard Business School Ethan Bernstein dalam karya ilmiahnya berpendapat bahwa pengawasan konstan terhadap bawahan mengurangi produktivitas mereka, menyangkal tesis yang dikemukakan di bagian pertama teks dalam contoh ritel Amerika.
Bahkan dengan sistem pemantauan etis, Anda tidak dapat memastikan bahwa indikator kinerja dipenuhi 100% setiap hari, dan semua orang di tim bekerja dengan ketat 8 jam sehari. Diyakini bahwa seseorang hanya bisa produktif selama beberapa jam .
Cal Newport, seorang profesor ilmu komputer di Universitas Georgetown, telah mendedikasikan seluruh bukunya untuk fenomena ini, Deep Work . Dia berpendapat bahwa kerja mekanik dan kadang-kadang kemalasan menyelamatkan kita dari kelelahan. Hal terbaik yang dapat dilakukan pemberi kerja adalah menciptakan kondisi untuk konsentrasi. Menuntut aktivitas yang kuat dari karyawan setidaknya tidak berguna, secara maksimal - itu akan membuat pemecatan mereka semakin dekat.
Pertanyaannya terbuka
Para ahli menunjukkan bahwa alat untuk mengendalikan rutinitas harian bawahan tidak efektif dalam banyak kasus. Mereka tidak selalu mencerminkan keadaan sebenarnya dan akan mungkin untuk menghasilkan kriteria efisiensi yang sepenuhnya transparan hanya dalam produksi streaming. Seorang spesialis bekerja pada ban berjalan dan menghubungkan dua bagian menjadi satu. Efisiensi dalam hal ini mudah dihitung - N unit yang diproduksi tanpa sisa per jam.
Foto - Hitesh Choudhary - Unsplash
Tidak mungkin lagi menerapkan pendekatan serupa untuk masalah yang lebih kompleks. Aktivitas pengembang, administrator sistem, atau ilmuwan data tidak cocok dengan akuntansi templat. Tidaklah mungkin untuk mengevaluasi seorang programmer dengan “jumlah fitur yang dikembangkan per unit waktu”. Cara ini pasti akan merugikan perkembangan perusahaan.
Keylogger dan sistem pelacakan serupa tidak akan memberikan pemahaman lengkap tentang situasi dan pasti tidak akan berkontribusi pada lingkungan yang dapat dipercaya. Oleh karena itu, pertanyaan tentang memilih dan mengadaptasi alat untuk pekerjaan jarak jauh terbuka, tetapi apa yang diketahui dengan pasti - proses tersebut harus didasarkan pada prinsip-prinsip transparansi, saling pengertian dan diterima oleh tim.
1cloud.ru:
—
«, , »:
,