Apa yang dimaksud dengan teknolog risiko?
Untuk waktu yang lama ... Beginilah cara guru sejarah mengajari saya untuk mulai mendongeng. Dahulu kala.
Begitu. Untuk lebih memahami kebutuhan untuk membuat sekolah, pertama-tama saya akan memberi tahu Anda siapa teknolog risiko itu.
Mereka yang sudah lama bekerja di sektor perbankan masih ingat saat tidak ada ahli teknologi risiko. Hanya ada "pengambil risiko" yang melakukan sedikit dari segalanya. Artinya, ada bentuk-T bahkan sebelum menjadi arus utama.
Mereka menulis sendiri metode penilaian kredit, dan membangun sendiri speed-model pertama, menghitung scammer, dan tidak melupakan regulator, dan mengikuti portofolio pinjaman, dan mencoba menerapkan semuanya sambil berlutut.
Namun selama periode perkembangan pinjaman yang pesat di Rusia, bank secara bertahap menyadari bahwa untuk memenuhi permintaan, diperlukan perluasan staf pengendalian risiko (jalur ekstensif) atau proses otomatisasi dengan digitalisasi konveyor kredit (jalur intensif). Seperti biasa, ternyata bukan "salah satu atau", tapi "bersama-sama".
Proses mulai dipenuhi dengan alat yang memungkinkan pengendalian risiko yang lebih baik dan lebih efisien. Bank membeli perangkat lunak khusus untuk area berisiko sempit yang sebelumnya dianggap: pembuatan model, mesin pembuat keputusan, anti penipuan, pengumpulan, verifikasi manual, visualisasi data, penyimpanan data risiko, dll.
Selain saturasi software, paradigma pemahaman yang lebih berisiko juga berubah. Efek penskalaan menunjukkan bahwa satu orang tidak dapat lagi memberikan proses pengendalian risiko kualitas dengan melakukan sedikit hal. Lebih efektif mengembangkan spesialisasi.
Ini adalah bagaimana orang-orang yang tahu apa yang harus dilakukan untuk mengendalikan risiko (analis, manajer portofolio, spesialis penilaian, anti-penipuan), dan orang-orang yang tahu bagaimana menerapkan semua ini secara turnkey menggunakan perangkat lunak risiko.
Ini adalah teknolog risiko. Seorang spesialis yang mampu menerapkan logika manajemen risiko dari ide hingga produksi dari sudut pandang terapan.
"Apa bedanya dengan spesialis TI sederhana?" - Anda bertanya.
Pertama, teknolog risiko sangat tenggelam dalam proses bisnis, memahaminya dari sudut pandang pengendalian risiko, oleh karena itu, sebagai suatu peraturan, ia tidak hanya dapat mentransfer ide ke produksi, tetapi juga untuk menantangnya, untuk menawarkan versi penerapannya sendiri. Dengan status ini, ahli teknologi juga memainkan peran sebagai semacam konduktor antara bisnis dan "TI besar", membantu mereka menemukan bahasa yang sama pada proyek umum.
Kedua, teknolog risiko mungkin tidak dapat menulis kode atau mengelola. Penting untuk memberi penekanan pada kata "mungkin" di sini, karena ini sangat bergantung pada perangkat lunak dan proses dari bank tertentu. Dalam kasus khusus, teknolog bekerja dengan perangkat lunak yang memungkinkan Anda menyesuaikan logika dengan cara visual, cukup dengan membuat sirkuit logika di dalam alat. Kubus "mulai", kubus "panggilan ke biro kredit", kubus "catatan dalam database" dan proses akuisisi data sudah siap. Tapi, setidaknya pada tingkat perkembangan teknologi saat ini, ini, sebagai suatu peraturan, tidak cukup untuk membuat tugas siap pakai. Jadi saya menulis "mungkin" tidak bisa menulis kode. Ini adalah level awal. Sebagai aturan, dengan memperoleh kompetensi, seorang teknolog tidak hanya membangun sirkuit logis, tetapi juga dapat menulis kode yang efektif dalam berbagai bahasa, bekerja dengan kinerja sistemnya, membaca log, memantau anomali,mengoptimalkan proses, mengembangkan DevOps.
Ketiga, teknolog risiko biasanya mandiri. Secara historis, ia tumbuh dari bentuk-T yang lebih berisiko dan, karena kekhususan bola tersebut, harus menggabungkan di dalam dirinya sendiri area-area di mana "TI klasik" dibagi. Izinkan saya menjelaskan dengan sebuah contoh. Jika kita menganalisis risiko pada periode sebelumnya dan menyadari bahwa masyarakat kota N memenuhi kewajiban pinjamannya dengan baik, tetapi di kota M sebaliknya justru buruk, kita dapat mengatur pengaturan sedemikian rupa sehingga penduduk N menerima pinjaman untuk memudahkan verifikasi. Tapi itu hanya akan berhasil jika "prinsip kotak hitam" dipertahankan. Artinya, tidak ada seorang pun, kecuali para pengambil risiko, yang mengetahui logika pengambilan keputusan pinjaman, karena jika penduduk kota M mengetahui bahwa lebih mudah mendapatkan pinjaman di kota tetangga, semua orang akan segera bergegas ke sana dan aturan tersebut akan berhenti berfungsi.
Itulah sebabnya kata "kerahasiaan" begitu menyukai risiko. Apa artinya ini dari sudut pandang terapan? Setelah memberikan pengembangan logika untuk outsourcing atau "TI besar", kami mendapatkan risiko kebocoran metodologi yang signifikan. Hal yang sama dengan pengujian: lebih menguntungkan untuk melakukannya dengan kekuatan karyawan risiko internal, oleh karena itu ahli teknologi risiko membuat sendiri logika, memantau kualitas, dan menguji, dan merakit paket instalasi. Karena itu, itu swasembada. Bentuk T. Inilah yang kami cintai dan dorong dengan segala cara yang memungkinkan.
Pada saat yang sama, untuk mengakhiri masalah lintas fungsi, saya akan mengatakan bahwa dalam pekerjaan kita masih ada bagian besar interaksi padat dan sehari-hari dengan TI. Sebagai aturan, kami berkomunikasi dengan OPS, DBA, analis sistem, arsitektur perusahaan, pekerja tulang kering, dan mereka yang bertanggung jawab atas sistem TI lain yang diintegrasikan dengan pengambil risiko.
Prasyarat untuk pembuatan sekolah
Saya harap saya bisa memberi Anda gambaran tentang siapa itu teknolog risiko.
Ini penting untuk memahami mengapa ada kekurangan ahli teknologi risiko di pasar personel. Kekhususan bidang, perangkat lunak, kesiapan untuk lintas fungsi dan pemahaman proses bisnis - semua ini menyebabkan kelebihan permintaan yang signifikan dan persaingan bank untuk ahli teknologi risiko.
Kalikan ini dengan penurunan alami dalam staf dan dapatkan pencarian spesialis dari enam bulan atau lebih. Dan ini bukan kiasan. Jika pencarian datang dari pasar terbuka, maka pencarian bisa memakan waktu sangat lama.
Jika Anda tidak dapat menemukannya, ajarkan. Oleh karena itu, kami telah membuat praktik magang di bidang teknologi risiko di Rosbank.
Pada saat yang sama, kami harus menyelesaikan beberapa masalah mendasar untuk diri kami sendiri.
1. Kelompok sasaran
Siapa yang ingin kami lihat sebagai karyawan magang kami? Pertama-tama, orang yang termotivasi dan fleksibel! Seseorang harus memiliki keinginan untuk mempelajari bidang baru untuk dirinya sendiri dari awal.
Saya juga ingin orang tersebut memiliki keterampilan teknis dasar untuk membedakan satu bahasa pemrograman dari yang lain. Dan tentu saja, saya bisa menulis kueri database sederhana. SQL adalah kepalanya! Di bidang modern apa pun.
Selain itu, seseorang harus memiliki waktu untuk pelatihan dan siap berada dalam mode ini selama enam bulan.
Semuanya menunjuk pada mahasiswa pascasarjana universitas teknik atau spesialis muda yang baru saja menyelesaikan studi mereka.
Meskipun saya akan menekankan bahwa pertama-tama dalam wawancara kami masih melihat motivasi seseorang. Ini berarti jalan ini terbuka untuk hampir semua orang.
2. Durasi magang
Setelah berpikir, kami memutuskan bahwa seseorang dengan motivasi yang cukup dari nol hingga tingkat dasar dapat tumbuh dalam 6 bulan (sama seperti yang kami cari di pasar). Sebab, masa magang kini enam bulan. Pada saat yang sama, melihat ke depan, saya akan mengatakan bahwa dalam praktiknya kami berhasil mengurangi waktu pelatihan untuk seorang spesialis menjadi 3-4 bulan. Berikutnya adalah serangkaian pengalaman praktis.
3. Cara belajar
Meskipun kelompok sasaran kami mencakup siswa, kami masih mengharapkan keterlibatan penuh waktu. Itu 40 jam seminggu. Namun, tentu saja ada peluang untuk secara fleksibel menyepakati suatu sesi dan kegiatan lainnya, yang utama adalah transparan dan dapat diatur.
Mengapa penuh waktu? Karena dalam mode ini, peserta didik sedapat mungkin dibenamkan dalam suasana pelatihan dan pekerjaan. Kami semacam simulasi situasi "dan inilah cara kami bekerja jika berhasil menyelesaikan magang."
4. Berbayar atau gratis
Anda sudah dapat melihat bahwa kami memiliki segalanya secara dewasa. Magang diposisikan sebagai anggota penuh tim dengan ekspektasi keterlibatan dan waktu kerja.
Karena itu, kami membayar gaji untuk magang.
5. Apakah akan mempekerjakan staf
Di sini perlu dijelaskan bahwa magang di Rosbank diformalkan, dan bekerja di unit struktural terpisah - departemen magang. Yang saya maksud dengan negara bagian, yang saya maksud adalah staf teknologi risiko, di mana magang dapat dipindahkan di akhir magang.
Mengajar orang di sekolah, kami, tentu saja, melihat mereka sebagai ahli teknologi risiko potensial, orang yang akan bekerja sama dengan kami. Tetapi keputusan untuk pindah ke negara bagian, sebagai suatu peraturan, bergantung pada dua faktor. Tentang bagaimana orang tersebut menunjukkan dirinya selama magang, dan tentang ketersediaan lowongan di Rosbank di akhir magang. Dan di Rosbank. Bahkan jika tidak ada lowongan dalam teknologi risiko itu sendiri, kami mencoba menggunakan peluang dan menawarkan arahan yang dekat dalam perimeter seluruh Rosbank.
Di bawah ini Anda akan melihat bahwa sebagian besar magang masuk ke negara bagian, tetapi kami masih mengakui bahwa mungkin tidak ada lowongan atau bahwa bidang kami tidak cocok untuk seseorang.
Kreasi sekolah
Dengan jawaban atas pertanyaan kunci yang diterima, pada tahun 2018 kami mulai membuat sekolah.
Setelah menentukan anggaran, kami membuat presentasi, menulis memo dan mengadakan sesi demonstrasi di berbagai level perusahaan.
Alhasil, persetujuan dari ketua dewan diterima dan sekolah tersebut secara resmi dianggap berdiri. Sementara di atas kertas.
Lalu ada pertanyaan tentang tempat duduk para magang. Secara umum, keberuntungan menguntungkan bagi kami dan, pada prinsipnya, ada tempat-tempat gratis di lantai, yang mereka setujui untuk dialokasikan kepada kami. Namun, mereka jauh dari tempat kerja para ahli teknologi risiko.
Dengan alasan bahwa keefektifan proses pembelajaran berkorelasi langsung dengan jarak dari siswa ke guru, kami memutuskan bahwa peserta pelatihan harus duduk di dalam ruang teknologi berisiko.
Oleh karena itu, proses transplantasi yang sulit diluncurkan, yang melibatkan beberapa departemen. Ada BANYAK komunikasi dan banyak terima kasih kepada semua orang yang bersimpati dengan kebutuhan kami dan akhirnya setuju untuk pindah.
Sekarang perlu mencari kandidat untuk magang. Setelah mendiskusikan opsi dengan HR, kami menetapkan penempatan di HeadHunter dan bursa kerja "Temukan TI", "Teknologi baru". Selanjutnya, opsi dengan wawancara penilaian dari agen perekrutan juga ditambahkan, ketika sekelompok kandidat datang ke perusahaan dan melakukan wawancara secara kolektif dengan perwakilan dari departemen yang mereka minati. SDM, ngomong-ngomong, banyak membantu kami di berbagai tahap penciptaan sekolah. Seperti yang Anda lihat, kami memiliki cukup saluran akuisisi.
Sekarang, dua tahun setelah pendirian sekolah, saya dapat mengatakan dengan yakin bahwa HeadHunter telah menjadi saluran seleksi utama bagi kami. Sebagian besar peserta pelatihan berasal dari HH.
Jadi, pada Juli 2018, kandidat pertama diwawancarai dan menjadi peserta pelatihan pertama di sekolah teknologi risiko. Tidak di atas kertas lagi.
Proses pembelajaran sekolah
Dari peserta pelatihan pertama hingga hari ini, kami telah mengalami beberapa iterasi untuk menyesuaikan pendekatan pembelajaran. Faktanya, setiap peserta dalam proses pembelajaran memberikan beberapa siklus umpan balik dan berdasarkan itu, peserta pelatihan berikutnya sudah menerima versi kursus yang lebih baik.
Namun, prinsip dasarnya tetap sama. Mari kita lihat seperti apa pelatihan itu.
Begitu magang tiba di tempat kerja, kami memberikan pengarahan singkat tentang apa yang menunggunya dalam beberapa hari mendatang. Pengarahan disimpan setiap hari selama satu setengah minggu.
Pada pengarahan ini, kami membahas bagaimana proses menyelesaikan tugas, menyelesaikan kesulitan yang muncul, menjawab pertanyaan, terus memantau, begitulah.
Sebagai permulaan, peserta pelatihan diberikan tugas untuk beradaptasi dengan lingkungan. Dalam bentuk tugas, dia harus menemukan sumber daya internal bank, struktur divisinya, mendapatkan akses yang diperlukan ke sistem, menginstal perangkat lunak yang diperlukan, menambah grup surat, obrolan, dll. Beginilah cara kami menempatkan peserta pelatihan dalam konteks.
Kemudian siklus pelatihan dimulai, mengingatkan pada institut. Selama dua hingga tiga minggu (tergantung pada dinamika penugasan), peserta pelatihan menerima informasi teoritis tertutup, setelah itu ia perlu menyelesaikan sejumlah tugas praktis tentang topik yang ia dengarkan.
Teori
Teori ini dibaca oleh para ahli teknologi risiko. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan win-win dalam kubus.
Pertama, ini memungkinkan peserta untuk mengenal anggota tim dan sebaliknya.
Kedua, orang menggunakan apa yang mereka katakan dalam ceramah setiap hari. Ini bukan kesimpulan teoretis, tetapi keterampilan terapan.
Ketiga, mengembangkan teknologi risiko saat ini. Mereka meningkatkan keterampilan presentasi, belajar bekerja dengan pertanyaan, dan juga menerima umpan balik tentang proses yang tampaknya jelas bagi mereka untuk waktu yang lama.
Secara teori, pemblokiran dimulai dengan kuliah tentang prinsip-prinsip umum pinjaman bank dan peran teknologi risiko dalam konveyor kredit.
Kemudian kita berbicara tentang apa itu Agile dan bagaimana cara kerjanya untuk kita.
Kemudian kami berbicara secara rinci tentang apa tim tangkas dalam teknologi risiko, dan mempelajari proses masing-masing tim.
Terakhir, kami beralih ke teknologi dan alat yang bekerja dengan tim.
Beberapa perkuliahan diadakan dalam bentuk workshop yang membahas tentang mekanika instrumen. Misalnya, jika SAS RTDM, maka tepat di kuliah kami membuka antarmuka dan berbicara tentang tujuan masing-masing elemen, menunjukkan kampanye saat ini untuk memproses aplikasi pinjaman.
Materi yang digunakan dalam perkuliahan tersedia di basis pengetahuan teknologi risiko pada Confluence, sehingga peserta pelatihan selalu dapat melihat secara detail apa yang tidak jelas, atau menghubungi teknolog yang memberikan kuliah.
Di akhir perkuliahan, peserta pelatihan diberi tahu tugas yang harus ia selesaikan. Biasanya, ini adalah semacam kasus sintetis yang mengulangi situasi nyata, hanya di lingkungan non-produksi.
Ini bisa berupa membangun kueri ke database, menyesuaikan kode yang ada, menguji perubahan, menganalisis situasi yang tidak normal, dan sebagainya.
Ngomong-ngomong, tugas peserta pelatihan diperiksa oleh ahli teknologi risiko itu sendiri.
Secara terpisah, saya akan mengatakan bahwa dalam proses pembelajaran, selain ceramah kami, kami menggunakan kursus gratis tentang sumber daya Internet terbuka, misalnya, prinsip-prinsip operasi database pada pelatihan stepik atau git. Dalam kasus ini, tugasnya adalah bagi peserta pelatihan untuk memberikan sertifikat penyelesaian atau tangkapan layar yang mengonfirmasi penyelesaian kursus.
Bagian teoritis diakhiri dengan blok kuliah tentang perbaikan pengujian dan pengumpulan paket instalasi.
Ini, seperti yang saya katakan, dalam dua hingga tiga minggu.
Praktek
Setelah peserta menyelesaikan tugas sintetis terakhir, kami membuat janji untuk membahas proses pembelajaran, dan kami juga menugaskan peserta pelatihan ke salah satu tim teknologi risiko gesit yang ada.
Kerja tim adalah bagian utama kedua dari magang. Sekarang, setelah memiliki pemahaman umum tentang bagaimana teknologi risiko bekerja secara umum, peserta pelatihan mulai bekerja dengan tim dalam misi tempur tertentu.
Di dalam tim, seorang mentor dialokasikan kepadanya - seseorang yang terutama mendefinisikan tugas-tugas untuk peserta pelatihan dan membantunya untuk menemukan solusi dari masalah ini.
Pada awalnya, ini adalah tugas sederhana seperti menganalisis anomali, mengisi registri kerusakan, pengujian, dan sebagainya. Tetapi secara bertahap kelas tugas menjadi lebih rumit dan pada akhir magang, orang tersebut, sebagai suatu peraturan, sudah memiliki pengalaman dalam pengembangan dasar.
Penting agar peserta pelatihan menjadi anggota penuh tim. Dia berpartisipasi dalam semua acara tim, memiliki hak untuk memberikan suara yang setara dengan para ahli teknologi saat ini, bertanggung jawab untuk memecahkan masalah tertentu dan untuk iklim dalam tim.
Di akhir masa magang, kami kembali membuat janji, dimana kami memberi dan menerima umpan balik untuk seluruh periode pelatihan. Pada pertemuan yang sama, kami dapat menawarkan magang untuk pindah ke salah satu posisi penuh waktu di Rosbank (jika ada kesempatan).
Dan itu saja. Cheers cheers! Proses magang selesai. Lowongan magang muncul di sekolah, dan prosesnya diulangi lagi, dengan mempertimbangkan umpan balik yang diterima.
Angka dan fakta
Sekarang beberapa angka.
- Pembuatan sekolah berlangsung dari April 2018 hingga Juli 2018.
- Magang pertama memulai pelatihan pada Juli 2018.
- 6 agile- () .
- ( ): 9 .
- : 3-4 .
- - : 22 .
- 100% , .
Sekolah sebagai proyek tentunya dapat dianggap berhasil.
Kami tidak hanya menciptakan alat kerja di Rosbank untuk melatih spesialis dengan kualifikasi yang dibutuhkan, tetapi telah membentuk sistem nilai kerja tim yang baru, ketika pelatihan dianggap sebagai proses pengembangan yang berkelanjutan. Pertama, Anda adalah seorang peserta pelatihan dan pendengar, kemudian Anda sendiri yang mengajar untuk peserta baru, memahami kebutuhan dan pengalaman mereka dengan sempurna.
Saat ini, sebagian besar lowongan dalam teknologi risiko diisi oleh lulusan sekolah.
Tentu saja, pandemi Covid-19 tahun ini telah membuat penyesuaiannya sendiri, dan setelah kelulusan terakhir, proses perekrutan trainee ahli teknologi risiko belum sepenuhnya dilanjutkan, namun kami berharap yang terbaik dan berharap sekolah segera membuka pintunya lagi.