Sedikit tentang diri Anda
Halo semuanya, nama saya Lilia, saya pemimpin QA dan guru, selama 10 tahun terakhir saya telah membaca kursus pengujian di, boleh dikatakan, perusahaan terkemuka di industri ini. Dan tentu saja, saya sangat tertarik dengan bagaimana kolega saya mengajar di kursus online dan spesialis seperti apa yang mereka dapatkan - lagipula, saya sering harus mewawancarai Juns, termasuk setelah kursus.
Tentang artikel ini
Cem Kaner yang terkenal, penulis banyak artikel profil, kursus, dan buku, pernah berbicara tentang caranya mempekerjakan penguji yang tidak berpengalaman. Dia hanya memberi mereka soal tes praktek, papan tulis dan spidol dan menyarankan mereka memikirkan solusi. Tanpa mengganggu prosesnya, dia mengamati bagaimana kandidat berpikir dan apakah dia mampu menerapkan pengetahuan teoritis yang berbeda dalam praktik. Jika ya - tanpa ragu dia membawanya bekerja.
Dan artikelnya akan tentang apa yang dapat Anda tanyakan pada wawancara dengan lulusan kursus online untuk penguji , bagaimana menganalisis jawaban dan mengapa. Artikel tersebut mungkin menarik bagi pewawancara teknis dan SDM. Pertanyaan wawancara teknis dan non teknis sengaja tidak dipisahkan - lagipula, proses perekrutan di sebuah perusahaan bisa diatur sesuka Anda.
Jadi, mari kita bayangkan sejenak bahwa pelamar dengan diploma dari kursus online datang ke posisi Anda sebagai magang atau junior, tetapi tanpa pengalaman kerja, dan Anda mulai mengajukan pertanyaan ...
Pertanyaan: Berapa lama kursusnya?
Jawaban pertama: dua sampai tiga minggu
Jika Anda mendapatkan jawaban ini, ajukan beberapa pertanyaan teoretis sederhana kepada pemohon . Dijawab - luar biasa, dan sekarang menawarkan tugas praktis dari kehidupan sehari-hari . Kemungkinan besar, kesulitan akan dimulai pada tahap ini, karena dalam dua atau tiga minggu Anda dapat mempelajari sedikit teori, tetapi dengan latihan, situasinya biasanya lebih buruk.
Tentu saja, selalu ada pilihan bahwa pelamar tidak memerlukan pengetahuan tentang pengujian untuk bekerja sebagai penguji: misalnya, dia adalah seorang pengembang dan ingin memahami apa yang terus-menerus diminta oleh orang-orang aneh ini darinya dan mengapa, atau, katakanlah, dia adalah seorang manajer yang tumbuh dari pengembang dan keinginan memahami dasar-dasar spesialisasi lain - dalam hal ini, kursus dua hingga tiga minggu sudah cukup, dan beberapa pertanyaan teoretis akan memberikan gambaran apakah pelamar telah ketiduran dalam kuliah. Tetapi mempekerjakan seorang siswa yang baru menyelesaikan kursus dua minggu dan ingin mendapatkan pekerjaan sebagai penguji bukanlah pilihan yang sangat baik (meskipun setiap aturan mungkin memiliki pengecualian, tentu saja).
Pilihan jawaban kedua: 9 bulan - setahun
Sudah lebih menarik. Pastikan untuk bertanya kepada pelamar apa sebenarnya yang dia pelajari dalam kursus , jika dia tiba-tiba lupa menunjukkan ini di resumenya. Kursus satu tahun biasanya mencakup "semua yang ada" dan tidak memperhitungkan spesialisasi, dan hasilnya adalah semacam QA tumpukan penuh, yang mampu menulis kasus uji, dan otomatisasi, dan juga sedikit pengujian seluler, sedikit SQL, dan Git dari jauh. Saya melihat, dan WebUI, dan juga bahasa Inggris,
Kemudian Anda dapat menanyakan apakah pelamar berpikir bahwa dia telah menerima satu tahun pengalaman kerja saat belajar di kursus - lagipula, pemasar sangat suka menulis dalam materi iklan yang cerah seperti "Sekolah kami akan menggantikan tahun kerja Anda!" dan menemani dengan infografik yang menarik. Jika siswa menjawab dengan tegas, ini seharusnya mengkhawatirkan: mungkin dia terlalu percaya diri dan tidak akan berkembang lebih jauh, dengan mengandalkan pengetahuannya yang masih terfragmentasi.
Sebenarnya, Anda perlu menengah , dan siswa kembali percaya pada pemasar dan menganggap dirinya seperti itu, menunjukkan sertifikat kursus satu tahun?
Seorang siswa yang telah menyelesaikan kursus satu tahun adalah pilihan yang baik jika Anda membutuhkan seorang junior atau magang yang siap untuk belajar lebih lanjut, tetapi Anda juga tidak boleh mengharapkan keajaiban dari mereka: teori dan sedikit latihan tidak akan membuat seseorang menjadi tengah, ini hanya terjadi di medan perang untuk proyek nyata.
Pilihan jawaban ketiga: 3-4 bulan
Jangan takut dengan durasi yang tampaknya singkat. Dalam praktik kami, paling sering ada kursus tiga bulan, tetapi intensif. "Bagaimana lebih baik?" - Anda bertanya. Tidak banyak pelari jarak jauh yang siap berlatih secara teratur selama setahun penuh tanpa hari libur, liburan, liburan, dan penundaan di antara perwakilan umat manusia. Tetapi untuk berkumpul dan berolahraga selama 3 bulan, menjanjikan diri mereka sendiri seember cokelat di akhir atau tiga hari istirahat dengan teman-teman akan mampu membuat lebih banyak orang.
Tanyakan pelamar mengapa dia lebih memilih kursus 3-4 bulan selama setahun... Mungkin jawabannya adalah “Saya lebih suka bekerja secara intensif, tetapi saya tidak akan cukup untuk satu tahun” - yah, jadi Anda akan menerima informasi penting tentang karakter kandidat Anda dan mungkin Anda memerlukannya - untuk proyek singkat dengan revisi? Atau mungkin dia akan mengatakan bahwa selama kursus inilah dia menyukai kerja praktek dan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan kepada guru - yang berarti bahwa Anda memiliki kandidat yang bijaksana yang ingin berkembang, yang, Anda tahu, juga lumayan.
"Haruskah saya mempekerjakan seorang siswa setelah tiga bulan kursus?"- Anda bertanya. Kenapa tidak. Jika ada cukup latihan, dan pengetahuan dikonfirmasi dengan ujian yang lulus, atau bahkan lebih baik - dengan wawancara tes dengan seorang ahli. Bagaimanapun, kami merekrut siswa terbaik di sekolah kami dan tidak pernah menyesalinya: Jun datang dengan tatapan yang membara, siap untuk belajar, bekerja, dan berkembang.
Pertanyaan dan tugas dalam hal ini dapat diberikan sama seperti setelah kursus satu tahun, dan tentu saja, Anda tidak boleh berharap bahwa seorang insinyur menengah akan muncul secara ajaib di depan Anda.
Pertanyaan: Apakah Anda mendengarkan rekaman perkuliahan atau Anda belajar dengan guru secara langsung?
Jawaban satu: merekam kuliah
Bayangkan sebuah situasi: Anda datang ke institut Anda untuk pasangan yang benar-benar Anda minati dan di mana Anda sama sekali tidak berniat untuk tidur (seandainya ini mungkin), duduk dengan nyaman di kelas ... dan Anda diperlihatkan sebuah film di mana guru menceritakan sesuatu di slide latar belakang. Dalam proses menonton, Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi atau kritik, tetapi Anda tidak dapat melakukan apa pun, karena gurunya virtual. Dalam kasus apa menurut Anda asimilasi materi akan lebih efektif - secara tertulis atau dengan guru langsung?
Namun, jika guru itu virtual, pertanyaan tambahan berikut mungkin berguna:
Apakah mungkin untuk berkomunikasi dengan guru setelah mendengarkan ceramah?
Jika tidak, apakah siswa telah membaca materi tambahan, atau mencari di Internet untuk mendapatkan penjelasan tentang istilah yang tidak dapat dipahami? (tentu saja, tanyakan beberapa contoh, karena jawaban yang signifikan secara sosial dalam kasus ini sudah jelas)
Jika mungkin untuk berkomunikasi, apakah siswa menggunakan kesempatan ini? Seberapa sering? (baik, dan contoh, tentu saja).
Saya pikir dalam kasus ini akan berlebihan untuk menekankan bahwa perhatian siswa terhadap detail dan keinginan untuk mengklarifikasi tempat yang tidak dapat dipahami adalah kualitas luar biasa yang dibutuhkan setiap penguji.
Jawaban kedua: ceramah disampaikan oleh guru secara real time
Tentunya, opsi ini lebih tepat untuk memahami materi. Namun, untuk beberapa siswa, mendengarkan ceramah "langsung" mungkin tidak berbeda dengan menonton video, saat mereka tidur atau berhubungan dengan teman tentang akhir pekan yang menyenangkan seperti pasangan yang membosankan.
Artinya, pertanyaan tambahan juga tidak akan merugikan.
Seberapa sering mahasiswa mengajukan pertanyaan selama proses perkuliahan? (dengan contoh, tentu saja)
Apakah semuanya jelas dari penjelasan guru? - Sangat menarik bahwa jawaban "semuanya jelas" dalam 99% kasus tidak berarti Anda jenius. Sebaliknya, jawaban seperti itu menunjukkan bahwa mata kuliah dipilih secara tidak benar dan terlalu sederhana bagi siswa, atau bahwa siswa tersebut hanya mendengarkan ceramah secara lalai.
Apakah siswa membaca materi tambahan, apakah dia melihat di Internet untuk penjelasan tentang istilah yang tidak dapat dipahami? - Terlepas dari metode penyajiannya, membaca materi tambahan untuk kuliah berbicara tentang perhatian siswa dan keinginan untuk memahami semuanya secara menyeluruh.
T: Seperti apa pekerjaan rumah Anda?
Jawaban pertama: pengulangan tugas atau tes
Jika seorang siswa telah mengambil kursus seperti itu, ada bahaya bahwa kita dihadapkan dengan “ahli teori” yang tidak menghubungkan pengetahuan dengan tugas-tugas praktis. Bayangkan situasi di mana penguji pada hari pertama kerja akan menghadapi, katakanlah, cacat non-standar yang dicatat oleh dukungan teknis dari kata-kata pengguna yang marah - dan tidak akan tahu bagaimana harus bertindak, karena dalam kursus dia hanya ditunjukkan cacat "disisir" dan tidak diajarkan keterampilan perilaku praktis dalam situasi sulit. Dia, tentu saja, tidak bisa disalahkan untuk ini, tetapi tetap ada baiknya memeriksa kemampuannya untuk menerapkan pengetahuan dalam praktik.
Pertanyaan tambahan:
Menurut Anda, apa pekerjaan rumah Anda yang hilang? - seorang siswa yang memadai akan menjawab bahwa dia ingin lebih banyak latihan dan berjanji untuk belajar tanpa gagal. Seorang siswa yang tidak terlalu bijaksana mungkin akan menjawab bahwa semuanya baik-baik saja.
Tugas praktis - tentu saja, selama wawancara Anda memberikan tugas atau deskripsi situasi non-standar, pelamar harus menawarkan cara untuk keluar dari situ. Dalam hal ini, sangat berguna untuk melihat bagaimana seseorang berpikir dan apakah dia dapat membandingkan teori dengan praktik, bahkan jika dia tidak diajarkan hal ini di kursus. Bantu dia dan jangan menunggu jawaban yang benar segera, bertindak seperti yang disebutkan Kaner dalam pendahuluan.
Pilihan jawaban kedua: tugas praktis, situasi kehidupan
Sayangnya, hanya ada sedikit kursus seperti itu, karena jauh lebih mudah untuk mengembangkan tes atau meminta untuk mengulang sebuah teori daripada menghasilkan “kisah hidup”. Tetapi jika pencari kerja Anda beruntung dan dia dihadapkan pada teknik seperti itu, Anda dapat melanjutkan ke pertanyaan tambahan berikut:
Tugas praktis apa yang paling Anda sukai? Mengapa? - dengan cara ini Anda dapat mengetahui seberapa besar kandidat Anda menyukai tugas-tugas yang menantang. Mata berbinar, menceritakan dengan antusias bagaimana dia mencari di Google tengah malam dan menulis kepada guru atau sesama siswa, mengklarifikasi tempat-tempat yang tidak bisa dipahami? Atau apakah dia mengatakan bahwa menyelesaikan masalah seperti itu mudah, itulah mengapa Anda menyukainya?
Nah, tentu saja, tawarkan kepada pemohon versi soal praktis Anda . Tanpa ini tidak mungkin ...
Pertanyaan: apakah ada ujian atau tesis? Apa yang diminta dari Anda?
Pengujian pengetahuan selalu bagus. Pertama, ini membantu siswa: ingat berapa kali Anda akhirnya memahami topik hanya ketika Anda mulai menulis taji? Kedua, pusat pelatihan membutuhkannya, karena tidak termasuk situasi ketika sertifikat yang diberikan kepada siswa yang tidak siap merusak reputasi kursus.
Jawaban pertama: tidak ada ujian atau ijazah
Bukan situasi yang sangat baik, sangat khas untuk kursus jangka pendek dan sama sekali tidak biasa untuk kursus jangka panjang. Anda dapat mengajukan pertanyaan tambahan, bagaimana siswa tersebut mengulangi atau mensistematisasikan materi di akhir kursus , dengan baik, dan mengajukan pertanyaan yang lebih teknis, tentunya.
Jawaban kedua: ujian atau ijazahnya
Apa yang harus disertakan dalam ujian dan apakah tes sederhana yang ditawarkan beberapa kursus cukup? Menurut pendapat pemilih kami, ujian atau ijazah harus mensimulasikan sebanyak mungkin situasi yang akan dihadapi oleh siswa yang tidak beruntung ketika dia duduk di meja nyata. Mari kita beri siswa proyek "nyata" dan persyaratan "nyata" untuk itu dalam ujian dan memainkan peran sebagai pemimpin tes, analis bisnis dan pelanggan? Ya, tentu saja, jika kita membicarakannya selama kursus. Pengalaman hidup seperti itu pasti akan diperhitungkan pelamar hipotetis Anda - lagipula, dia tidak hanya mampu menjawab pertanyaan teoritis dengan hafalan, tetapi dia tidak akan takut untuk berlatih. Tentu saja, opsi ini mungkin tidak ditemui dalam kehidupan praktis, jadi Anda dapat mensimulasikan situasi langsung saat wawancara,mengundang penguji masa depan untuk menganalisis "persyaratan pelanggan" dalam bentuk yang biasa di perusahaan Anda, mengajukan pertanyaan kepada Anda sebagai analis bisnis atau pemilik produk, lalu memberi tahu Anda bagaimana dia akan mengujinya, dan seterusnya - singkatnya, periksa apakah dia mengerti pelamar, bagaimana dia harus bekerja. (Tentu saja, jika waktu yang disediakan untuk wawancara memungkinkan).
Hasil
Sangat menyenangkan bahwa ada begitu banyak pusat pelatihan di pasaran sekarang yang menawarkan layanan mereka untuk penguji pelatihan. Sungguh menggembirakan bahwa kebanyakan dari mereka bekerja secara online, yang memungkinkan siswa memperoleh pengetahuan bahkan dalam konteks virus corona. Kursusnya sangat berbeda dan mereka mendekati siswa dengan cara yang berbeda. Ini tidak berarti bahwa beberapa dari mereka baik, beberapa buruk - lagipula, mereka ditargetkan pada audiens target yang berbeda dan mengejar tujuan yang berbeda. Tetapi bagaimanapun juga, jangan takut untuk mengundang lulusan kursus untuk wawancara, karena lulusan yang cerdas dengan mata yang membara dan keinginan untuk belajar dapat membawa manfaat yang tidak kalah pentingnya bagi perusahaan Anda daripada bulan Juni dengan pengalaman kerja formal dan pandangan kosong. Yang utama adalah mengenali lulusan yang tepat, yang kami harap, artikel ini akan membantu Anda.