Sayangnya, seperti sebelum karantina, 70% pusaran ini terdiri dari feses.
Setelah menghadiri acara membuang-buang waktu lainnya dan sekali lagi kagum pada bagaimana penyelenggara berhasil mengabaikan semua prinsip kesederhanaan dan akal sehat tanpa pamrih, saya menyadari bahwa saya tidak bisa tinggal diam.
Pada suatu waktu, saya mengatur dan menjadi moderator lebih dari selusin acara dalam berbagai format dan ukuran. Dan dia mengembangkan seperangkat prinsip dasar, yang pelaksanaannya membedakan peristiwa baik dari peristiwa buruk.
Di sini mereka.
0. Yang paling penting adalah moderasi
Moderasi sangatlah penting. Ini adalah hal penting untuk acara bagus apa pun. Peran moderator sangat mendasar, tergantung padanya apakah orang mendapatkan kesenangan dan keuntungan atau kehilangan beberapa jam hidup mereka.
Apa yang terjadi pada pertemuan tanpa moderasi:
- Di jaringan, introvert melihat ponsel mereka dan pergi tanpa membuka diri, tanpa kenalan baru.
- Pada sesi pitch, peserta yang paling keras / sombong mengambil semua waktu siaran, dan sisanya tetap tidak terdengar
- Orang-orang mengajukan pertanyaan yang tidak relevan kepada pembicara dan membuang waktu
- Pembicara berbicara, mengalihkan topik, dan membuang waktu / fokus kabur
Moderator yang baik, seperti konduktor, mengelola acara dan menjaga tingkat kualitasnya.
Tapi bagaimana Anda bisa menjadi moderator yang baik?
1. "Apakah yang terjadi sekarang menguntungkan para peserta?"
Ini adalah pertanyaan universal yang harus ditanyakan oleh moderator pada dirinya sendiri setiap 10 detik.
Apakah topik yang dibahas pembicara relevan dengan audiens? Mungkin harus diarahkan sedikit?
Apakah pertanyaan yang diajukan dari penonton penting bagi yang lain? Mungkin ini topik yang terlalu sempit, dan Anda harus dengan sopan menolak dan memberikan mikrofon kepada orang berikutnya yang menginginkannya?
Apakah orang-orang saling mengenal saat rehat kopi atau bertebaran di sudut-sudut?
Anda harus memahami siapa audiens Anda dan mengapa mereka mendatangi Anda. Jika saat ini mereka tidak mendapatkan keuntungan apa pun, dan Anda hanya duduk dan ragu untuk mengirim pembicara atau petunjuk kepada peserta ketika dia telah melampaui batas waktu, Anda menghancurkan acara Anda dan menghancurkan puluhan (atau bahkan ratusan) jam kerja.
2. Memperkenalkan orang ke jaringan
Berjejaring bukan tentang mengumpulkan banyak orang di satu tempat. Berjejaring adalah tentang menciptakan konteks yang akan memudahkan mereka untuk bertemu. Idealnya - agar kenalan juga terjadi antara orang-orang yang berguna satu sama lain.
Acara jaringan yang bagus dimulai dengan moderator memperkenalkan peserta. Beri setiap orang 20-30 detik untuk perkenalan singkat. Mulailah dengan diri Anda sendiri - memimpin dengan memberi contoh.
Terlalu banyak orang? Bagilah mereka menjadi kelompok-kelompok yang terdiri dari 8-10 orang, lalu gabungkan dan susun lingkaran baru.
30 detik untuk 10 orang hanya 5 menit. Tetapi selama 5 menit ini, semua orang akan mencatat secara mental: siapa yang tampak menarik baginya dan dengan siapa dia ingin berkomunikasi lebih baik. Selain itu, ada baiknya untuk menjalin dialog: setuju, “Halo, apakah Anda melakukan retail online? Oh, betapa akrabnya, tetapi saya, seperti yang Anda dengar, membuat toko online. Bisakah Anda memberi tahu kami lebih banyak? " jauh lebih baik daripada standar "Hai, saya Vasya, apa yang kamu lakukan?"
Eksperimen: minta orang menyebutkan hal teraneh tentang diri mereka atau beri tahu mereka tentang kegagalan paling gila. Keterusterangan selalu menjadi dasar yang baik untuk komunikasi di masa depan antar peserta.
Cobalah berbagai permainan kencan yang menciptakan konteks santai untuk komunikasi. Inilah inti dari pertemuan jaringan. Siapa pun dapat merekam rapat di Facebook.
3.
Laporan tidak selalu disetujui sebelumnya. Dan ini bagus: ada format wawancara, ada pertanyaan dari audiens, ada banyak opsi yang memungkinkan pembicara mengungkapkan topik dalam bentuk bebas, tanpa slide dan skrip yang disiapkan.
Pembicara berpengalaman melakukannya dengan baik. Tetapi lebih sering pembicara adalah seorang profesional di bidangnya: desain, pengembangan, manajemen, apapun. Tapi bukan ahli berbicara di depan umum. Dia bisa khawatir, dia bisa kehilangan alur narasinya, dia bisa masuk ke detail yang tidak perlu atau melampaui waktu.
Tolong dia. Tidak perlu duduk dan menonton seseorang gagal dalam pertunjukan, dan penonton dengan tenang meninggalkan aula. Ya, menyela dan menyela seseorang bisa jadi tidak menyenangkan, tetapi itu perlu: tidak hanya dia akan berterima kasih, tetapi juga semua penonton, yang jam-jam hidupnya yang berharga telah Anda selamatkan.
Ada banyak cara untuk melakukan ini dengan cara yang sopan dan bijaksana.
"Alexander, ini luar biasa menarik, tapi saya khawatir hanya sedikit di antara penonton yang memahami X begitu dalam. Anda menyebut Y - menurut saya ini adalah kisah yang jauh lebih populer - ceritakan lebih detail bagaimana Anda menyelesaikannya?"
“Maria, kamu tahu banyak tentang X, dan aku yakin kamu bisa membicarakannya berhari-hari. Tapi sayang, kita hanya punya beberapa jam, jadi saya harus mempersempitnya sedikit: bisakah Anda ceritakan lebih banyak tentang Y, yang merupakan hal yang populer saat ini? "Tersenyumlah, bersikap sopan dan baik hati. Anda bukan seorang pendidik yang memarahi orang yang telah keluar waktu. Anda dengan tulus ingin membantu orang tersebut membagikan pengalamannya yang paling berharga kepada penonton.
Tidak ada yang lebih menyedihkan dari melihat pembicara sedih di akhir acara dengan aula yang setengah kosong. Ini menyakitkan terutama ketika orang-orang tampil tepat selama pertunjukan mereka. “Saya mulai membicarakan X… Ternyata, di sini tidak menarik untuk semua orang…”. Tetapi jika ada moderator yang baik, semuanya akan baik-baik saja.
4. Pertanyaan moderat untuk pembicara
Beberapa format mengasumsikan pertanyaan bebas dari penonton. Sayangnya, sangat sering ada celah dalam moderasi di sini: orang mengajukan pertanyaan super-niche yang hanya menarik bagi mereka, mengajukan pertanyaan toksik (pasif-agresif), mengajukan pertanyaan aneh di luar topik, atau mengajukan 10 pertanyaan sekaligus.
Pertama, untuk beberapa acara, format ini pada prinsipnya kurang sesuai. Apakah Anda memiliki sesi promosi? Kumpulkan juri yang keren - biarkan mereka mengajukan pertanyaan dan memberikan umpan balik, bukan penonton. Ini menjamin pertanyaan ahli yang baik dan bijaksana, yang jawabannya akan menarik bagi semua orang.
Oke, apakah format acaranya membutuhkan dialog dengan penonton? Jangan ragu untuk memotong atau mengubah pertanyaan.
“Maaf, tapi saya khawatir topik ini terlalu sempit. Lebih baik tangkap pembicara setelah pidato dan diskusikan tete-a-tete "
“Saya akan mengizinkan diri saya sendiri untuk menambahkan pertanyaan: tampaknya bagi saya semua orang akan tertarik untuk mendengar tidak hanya tentang X, tetapi juga tentang keseluruhan segmen secara keseluruhan”
"Maaf, pertanyaan ini sudah dijawab lebih awal."Dll Aula itu kacau, banyak orang yang berbeda. Beberapa dari mereka buruk dalam merumuskan pertanyaan, seseorang teralihkan dan bertanya apa yang telah terjadi, dan sebagainya.
Jangan mengikuti petunjuk rasa malu - dengan sopan tolak pertanyaan orang tersebut dan berikan mikrofon ke pertanyaan berikutnya. Penonton lainnya akan berterima kasih.
Kata Penutup
Memoderasi acara sangat mudah. Kesopanan, frase rapi yang membimbing orang, keinginan untuk membantu mereka terbuka adalah alat utama dalam gudang senjata moderator yang baik. Ingatlah selalu jawaban atas pertanyaan "Mengapa orang datang kepada Anda?" Dan terus membantu mereka mendapatkannya.
Ingatlah bahwa 15 menit waktu yang tidak berguna pada pertemuan 100 orang adalah waktu yang terbuang percuma.