Nasib para pahlawan

Ada ringkasan di bagian akhir.



Pahlawan adalah karyawan seperti itu. Anda mungkin pernah melihat mereka. Mungkin Anda juga seorang pahlawan.



Unik. Sangat produktif. Pecinta dalam bisnis mereka. Tidak hanya mampu, tetapi benar-benar melakukan apa yang berbeda hanya dalam mimpi, dan sedemikian rupa sehingga seseorang hanya bisa iri. Mampu menggantikan belasan lainnya.



Atau dengan cara lain. Tak terkendali. Melanggar setiap aturan yang mungkin dan tidak terpikirkan. Tidak memenuhi tenggat waktu. Membutuhkan perlakuan khusus untuk dirinya sendiri. Pemula. Tidak bisa dimengerti, menakutkan, menyebalkan.



Sikap para pahlawan di dalam perusahaan selalu berbeda, dan pertama-tama bergantung pada sudut pandang. Para pahlawan memiliki satu kesamaan - nasib tragis di perusahaan. Ada beberapa contoh karir yang panjang dan sukses, dan ada banyak kasus yang dikeluarkan dari perusahaan dengan cara apapun.

Konstruktor, yang jumlahnya sedikit

Roman adalah seorang insinyur desain yang belum pernah saya lihat sebelumnya atau sejak itu. Saya pernah melihatnya di film, tapi tidak di kehidupan nyata.



Dia memiliki tiga ciri utama: dia melihat kebutuhan, melakukannya dari awal hingga akhir, dan berpikir di luar kotak.



Kemampuan untuk melihat kebutuhan sekarang mungkin dikaitkan dengan keterampilan yang diperlukan dari pemilik produk. Seorang programmer biasa, seperti seorang desainer, tidak perlu menyelidiki masalah klien akhir - itu cukup untuk memecahkan masalah yang telah dirumuskan oleh seseorang berdasarkan kebutuhan yang diidentifikasi atau ditunjukkan. Keberhasilan pengembangan dalam hal ini, antara lain, tergantung pada kebutuhan yang dipahami dengan baik dan terjemahannya ke dalam bahasa tugas - yaitu dekomposisi. Sederhananya, kesuksesan pengembang dapat dipastikan atau diratakan oleh pemilik produk, arsitek, desainer, atau bahkan staf penjualan.



Jadi, Roman tidak ingin bergantung pada orang-orang ini, dan berkomunikasi dengan pelanggan itu sendiri, secara langsung. Apalagi bukan dengan wajah di kantor-kantor tinggi, tapi dengan laki-laki di lapangan. Dengan pekerja, insinyur, manajemen kecil. Dan dia memahami kebutuhan itu persis seperti itu. Kedengarannya seperti sombong, tetapi pemahamannya yang benar tentang kehidupan telah dikonfirmasi, karena dia mengubah kebutuhan menjadi produk dan uang.



Di sini fitur kedua Roman ikut bermain - kemampuan untuk bekerja dari awal hingga akhir. Secara umum, saya sangat yakin bahwa semua desainer bekerja dengan cara ini - setelah memahami kebutuhan, mereka mengembangkan solusi, mengontrol produksi prototipe, berpartisipasi dalam pengujian, membuat penyesuaian, bekerja dengan ahli teknologi pada parameter produksi yang murni praktis, termasuk harga biaya, melakukan pengawasan lapangan untuk beberapa waktu.



Tapi tidak, hanya Roman yang bekerja seperti itu. Secara formal, dalam siklus hidup produk apa pun, semua tahapan ini ada, hanya saja mereka didistribusikan di antara orang yang berbeda, terkadang tidak terhubung sama sekali satu sama lain. Hasil dari kerumunan orang seperti itu tidak sulit untuk diprediksi: kadang-kadang dalam waktu yang lama, biaya meningkat secara eksponensial, dan yang paling penting - tidak ada satu orang pun yang bertanggung jawab atas keseluruhan proyek.



Roman memimpin produk dari ide ke produksi dan penjualan serial. Hanya ketika dia sendiri, pelanggan dan manajemen perusahaan yakin bahwa proses telah berjalan, Roman menyingkir, menyerahkan produk untuk dukungan kepada desainer "biasa".



Dan akhirnya, berpikir di luar kotak. Tampaknya untuk insinyur desain, serta untuk programmer, item wajib dalam persyaratan - tapi, sayangnya. Sebagian besar desainer yang bekerja untuk perusahaan itu kreatif hanya dalam kata-kata. Sejarah panjang telah menunjukkan bahwa mereka hanya menyertai produk Roman, melakukan koreksi kecil, atau terlibat dalam rekayasa balik, seperti yang sekarang populer disebut menyalin produk orang lain.



Tampaknya Roman hanya menghancurkan desainer lainnya dengan otoritasnya, mengambil alih pengembangan semua produk baru, mencegah bakat baru tumbuh. Tapi tidak, sayang.

Pertama, dia sangat terisolasi - dia duduk di kantor terpisah, dia memiliki tim kecilnya sendiri, dan hampir tidak pernah bertemu dengan desainer lain.



Kedua, ada beberapa upaya untuk mengembangkan produk baru oleh tim desainer utama. Biasanya semuanya berakhir pada tahap "eh, sial, ada apa, harus ke sawah?" atau "Saya mengerti segalanya, tapi beri saya contoh yang perlu diukur dan digambar ulang."



Bagaimana perasaan Anda tentang Roman? Jangan pergi ke peramal di sini juga.



Dia memahami nilainya, didukung dengan semua kekuatan dan sumber dayanya, dan dilindungi dari simpatisan oleh satu orang - pemiliknya. Karena bisnisnya sebenarnya dimulai dengan Roman dan ide-idenya.



Desainer lainnya dibagi menjadi dua kubu. Setengahnya, pekerja keras biasa tanpa ambisi khusus, Roman dihormati dan dihargai, karena dia memberi mereka roti - pekerjaan rutin menemani produk. Paruh kedua Roman diam-diam atau keras dibenci.



Sekitar seperempat simpatisan aktif. Mereka mengacau di setiap kesempatan. Setiap sendi yang ditemukan akan dipajang - "Akella luput." Mereka selalu mengeluh bahwa semua masalah pelanggan jatuh ke tangan Roman, dan mereka, yang malang, tidak diberi akses ke bisnis nyata.



Selama bertahun-tahun, pemiliknya dengan terampil mengatur situasi. Isolasi Roman dan timnya banyak membantu - dia hanya terhindar dari perang plankton kantor, tidak terikat dengan peredaran dokumen dan bahkan, takut Tuhan, tidak memiliki akun di 1C. Semua pemula yang ingin membuat sesuatu yang baru, tetapi tanpa partisipasi Roman, pemilik mendukung - dia membayar biaya mengunjungi pelanggan (itu sangat jauh, bahkan di Amerika Selatan), tidak terburu-buru dengan hasilnya, menunggu ide. Tapi tidak ada ide, tapi teriakan terus berlanjut, dan mereka harus menyingkirkan beberapa pemula.



Akibatnya, perusahaan dibiarkan tanpa Roman. Menurut Anda, siapa yang mencoba?

Manajer yang sangat efektif

Pabrik berada dalam krisis yang berkepanjangan. Tampaknya berhasil dengan baik, dengan volume produksi dan penjualan yang tinggi, tetapi ada dua masalah - profitabilitas rendah dan beban utang yang tinggi.



Mengapa profitabilitas rendah - tidak ada yang benar-benar mengerti. Atau dia pura-pura tidak mengerti. Namun dengan pendapatan yang sangat lumayan, perusahaan hampir selalu membukukan laba negatif. Mereka diselamatkan hanya dengan pinjaman.



Hampir semuanya dijanjikan dan dijanjikan kembali. Kebetulan karyawan itu dipinjam - mereka dengan bodoh kehilangan 10 tr. untuk membayar faktur mendesak dari pemasok. Gaji ditunda. Ia sampai pada titik di mana ia terus bekerja dengan organisasi keuangan mikro untuk menghilangkan kesenjangan kas.



Mereka berdosa karena terlalu banyak investasi - seluruh bengkel baru-baru ini dibangun dengan dana kredit. Nah, dan untuk pinjaman itu sendiri - kata mereka, kita harus membawa seratus jutawan ke suatu tempat untuk mengurangi beban hutang dan bernapas. Hanya di mana mendapatkannya - sekali lagi, pinjaman harus diambil.



Di sinilah manajer efektif bernama Alexey muncul. Efektif tanpa kutipan - ini dikonfirmasi oleh praktik bekerja di tempat sebelumnya, di mana hampir semua legenda ditulis tentang dia. Pemilik tanaman bertemu dengannya secara kebetulan dan memburunya untuk mendapatkan uang besar. Atau mungkin Alexei menyukai tantangannya.



Fitur utama Alexei bisa disebut kemampuan untuk mengubah pengetahuan menjadi tindakan. Kedengarannya klise, tetapi dalam praktiknya hal ini jarang terjadi.



Alexey sangat terpelajar. Saya banyak membaca, belajar (secara alami) untuk mendapatkan gelar MBA, terus meningkatkan kualifikasi saya. Tetapi banyak yang melakukan ini, dan Alexey menerapkan semua ini dalam praktik. Bukan "mencoba" atau "bereksperimen", tetapi diterapkan. Dengan pemantauan hasil yang konstan.



Perbedaannya hanya bisa dipahami dengan perbandingan. Sayangnya, kebanyakan manajer memiliki pengetahuan dan tindakan yang sangat berbeda. Hentikan salah satu dari mereka, kapan saja - rutinitas atau krisis, keluarkan konteksnya, dan tanyakan - berdasarkan situasi saat ini, mengetahui rencana dan strategi, apa yang harus Anda lakukan? Dia akan dengan cerdas membuat daftar tujuan, sasaran, strategi dan taktik.



Taruh kembali dalam konteksnya - itu akan melakukan sesuatu yang sama sekali berbeda. Tarik kembali dan tanyakan mengapa kata-kata dan perbuatan menyimpang - dia akan menyebutkan banyak alasan, dan "diterima begitu" dan "tidak diterima", dan "harus dikoordinasikan", dan "sekarang bukan waktu yang tepat," dll., Ad infinitum. Seperti supir taksi yang seharusnya berada di Kremlin, jika Anda percaya ceritanya, tetapi karena suatu alasan, dia duduk di tempat parkir di Sheremetyevo dan menunggu klien lain.



Jadi, Alexey melakukan apa yang dia katakan. Sungguh menakjubkan menyaksikan ini dari luar - seolah-olah dia dari planet lain. Dia hanya melihat masalah dari sudut yang berbeda, mendengarkan semua orang, tetapi tidak pernah pergi tanpa solusi. Dan ketika Anda membuat keputusan, cobalah untuk tidak menerapkannya atau memulai dinamisme.



Nah, keajaiban dimulai. Semua perhitungan biaya yang direncanakan dan sebenarnya, yang telah dibangun selama beberapa tahun, ditulis ulang dalam beberapa minggu sesuai dengan aturannya - dan mereka menemukan dan berhasil menyoroti kerugian yang sebelumnya tersembunyi yang berakar pada akuntansi toko. Segera, sebuah proyek lahir untuk mengatur kembali akuntansi di bengkel untuk mengurangi kerugian dan menghilangkan kemungkinan pencurian (dan produknya populer), dan itu dilaksanakan dalam beberapa bulan (meskipun mereka bahkan tidak akan menghubungi sebelumnya). Sistem perencanaan produksi yang diharapkan dari programmer selama dua tahun, sudah siap dalam dua minggu, apalagi ditulis dari awal. Alexey menolak masa lalu karena secara metodis tidak benar.



Setelah menerima data baru tentang harga biaya, Alexey menemukan sejumlah skema yang hampir curang, ketika penjual menandatangani kontrak dengan pelanggan di ambang kerugian, atau secara bodoh di ambang kerugian. Faktanya, tentu saja, semuanya jelas di sini dan dalam perhitungan lama, tetapi hanya Aleksey yang mampu menerapkan keputusan “menjual hanya sebagai nilai tambah”. Meski secara resmi diyakini masalah itu ada dalam sistem permukiman baru.



Satu-satunya hal yang tidak bisa dilakukan Aleksey adalah memecat karyawan yang tidak cocok dengannya. Ini adalah batasan yang ditetapkan oleh pemiliknya - dia menghargai "cuaca di dalam rumah" di atas segalanya.



Dua tahun kemudian, tanaman itu tidak bisa dikenali. Mereka tidak hanya melunasi pinjaman untuk pembangunan bengkel, tetapi membangun bengkel lain. Penundaan upah telah berhenti sebagai fenomena. Tanaman itu dalam kondisi stabil plus. Banyak pelanggan asing bermunculan. Kecantikan dan harmoni.



Tapi, pada akhirnya, tanaman itu dibiarkan tanpa Alexei. Menurut Anda, siapa yang mencoba?

Vova sederhana

Vova menunjukkan dirinya di institut. Dia adalah seorang Insinyur dengan huruf kapital. Tentu saja, dia tidak menerima ijazah merah, karena dia lulus bahasa Rusia, sejarah dan pendidikan jasmani dengan buruk. Tapi semua mata pelajaran yang berhubungan dengan teknik, terutama yang berorientasi pada praktek, Vova tahu lebih baik dari siapapun.



Dia sangat efektif dalam melakukan tugas kursus tentang elektronik - di mana diperlukan untuk merancang beberapa jenis perangkat, dan bahkan dengan mikrokontroler di dalamnya.



Kami, semua yang lain, melakukan apa yang diperlukan - diagram skema, gambar casing, tata letak papan, spesifikasi, paling banyak - pemilihan elemen dari katalog dan perhitungan heat sink.



Vova membuat perangkat ini. Tidak semuanya, tentu saja, jika tidak kami diberi meteran kekasaran laser. Yang dia mampu dengan penghasilan siswa yang sederhana. Dia membuat dan dibawa untuk menyerah, dengan semua dokumentasi yang diperlukan, yang mengejutkan para guru - kebanyakan dari mereka adalah ahli teori yang mengajar ahli teori baru.



Lingkungan siswa kami bagus karena tidak ada yang iri pada siapa pun. Kecuali penduduk setempat iri pada rakyat jelata - mereka bisa menggedor selama berminggu-minggu tanpa pengawasan orang tua, dan rakyat jelata iri dengan penduduk setempat - mereka bisa makan tiga kali sehari.



Tidak ada yang iri pada Vova - baik mereka bahagia untuknya, atau mereka netral. Dia tanpa pamrih membantu semua orang dengan tugas, tugas, dan ujian - hanya karena dia tertarik pada subjek itu sendiri, dalam semua manifestasinya.



Kemudian Vova sampai ke pabrik - tentu saja, di profil favoritnya. Di sana mereka merancang dan membuat perangkat, terutama alat pengukur, untuk berbagai industri, lingkungan, dan beban. Tapi semuanya sebagai satu, dengan mikrokontroler. Sederhananya, Vova pergi ke surga.



Kemampuannya dihargai dengan sangat cepat. Pabrik itu, di satu sisi, semua terikat dengan aturan dan regulasi, yang menetapkan seperti Vova, posisi dan gaji yang sangat sederhana. Di sisi lain, seperti perusahaan besar Rusia pada masa itu, pabrik penuh dengan lubang dan peluang untuk meratakan ketegasan aturannya sendiri.



Oleh karena itu, bos Vova tidak peduli dengan sistem, menuntut promosi luar biasa atau persyaratan pembayaran individu, tetapi hanya menemukan peluang untuk menerima peningkatan yang sangat solid untuk Vova secara tunai. Dia membawanya ke dalam amplop dan mengembalikannya dengan kata-kata "terima kasih, Vova."



Dan Vova bekerja. Menariknya, dia tidak menuntut, dan bahkan tidak meminta uang ini. Dia hanya menyukai pekerjaan itu sendiri, dan dia melakukannya dengan tulus, dengan kegembiraan yang kekanak-kanakan. Bos sendiri memutuskan bahwa Vova perlu didorong secara finansial, jika tidak, dia akan pergi - kemudian perusahaan kecil mulai mendapatkan momentum, juga merancang dan memproduksi elektronik. Jadi Vova terbiasa dengan banyak uang.



Tapi, pada akhirnya, pabrik itu dibiarkan tanpa Vova. Menurut Anda, siapa yang mencoba?

Kesimpulan, itu juga merupakan Ringkasan

Para pahlawan di perusahaan sangat bergantung. Mereka tidak dapat hidup tanpa orang yang membawanya, memperhatikan, dan membesarkan mereka. Mereka terus-menerus membutuhkan perlindungan, dan musuh selalu waspada.



Para pahlawan memiliki banyak musuh, dan dalam setiap kasus mereka unik. Siapa pun - pemilik, direktur, kolega, bawahan, dan bahkan sistem manajemen impersonal - adalah bahaya bagi pahlawan.



Musuh secara konvensional dibagi menjadi tiga kategori.



Yang pertama adalah orang yang iri. Pahlawan tidak mengganggu mereka dengan cara apa pun, tetapi kesuksesannya tidak memungkinkan mereka untuk hidup dalam damai.



Yang kedua adalah orang-orang yang diintervensi oleh pahlawan. Hanya dengan fakta bahwa dia tidak seperti orang lain, tidak siap untuk patuh, mengikuti sistem, melanggar perdamaian dan ketertiban.



Yang lain lagi adalah mereka yang pada prinsipnya membuat marah para pahlawan. Tidak mengganggu, tidak membantu, hanya membuat marah. Sama seperti orang dengan rambut merah muda, tindikan atau mobil mahal juga marah.



Pahlawan sering kali menjadi korban niat baik. Mereka yang meningkatkannya menciptakan kondisi yang nyaman. Pahlawan terbiasa dengannya, dan merasakan perubahan apa pun dengan menyakitkan.



Pahlawan tidak boleh dipaksa masuk ke sistem umum. Adalah normal untuk memiliki dua sistem manajemen dan penghargaan. Bahkan tiga jika itu membantu hasil keseluruhan.



Cara termudah adalah dengan menganggap pahlawan sebagai fenomena sementara. Sebagai proyek untuk perubahan, terobosan, penemuan baru, dan tujuan tinggi. Mahal dan efisien. Biaya menjalankan pahlawan di perusahaan tidak setinggi pengeluaran berikutnya untuk mempertahankannya.



Biarkan sang pahlawan melanjutkan. Biarkan orang lain membuat terobosan, jangan serakah.