Desain karismatik, atau menggunakan empati untuk melibatkan pengguna

Ada kecenderungan yang berkembang bagi perusahaan dan layanan untuk memiliki persenjataan mereka tidak hanya situs web fungsional yang melakukan tugas, tetapi produk yang menyenangkan secara estetika dengan desain yang menyenangkan. Belum lama berselang, situs web dengan UI / UX yang dirancang dengan baik sudah menjadi keunggulan dan menonjol di antara banyak perusahaan yang kompetitif. Saat ini, hampir semua orang telah memperoleh ini, hanya perubahan desain, yang juga cukup sulit untuk mengejutkan pengguna. Meskipun aspek ini lebih menyentuh bidang pemasaran daripada desain, namun semakin sulit untuk menembus kesadaran pengguna, jadi area ini juga merupakan keharusan bagi para desainer.



Menggunakan empati dalam merancang dan membangun struktur situs adalah mekanisme yang relatif baru. Jauh dari banyak yang memutuskan untuk memanfaatkannya secara maksimal, karena menurut paus bisnis dan bos staf itu sering terlihat kekanak-kanakan, yaitu: “Situsnya harus serius, hanya yang paling penting dan tidak ada yang mubazir”, tetapi pada kenyataannya ternyata bahwa di perusahaan ini juga di situs formulir aplikasi muncul setiap 5 detik, panggilan balik melompat, ulasan ditulis sendiri, dan secara umum ada 5 situs kuis di setiap sub-halaman. Ini sebagian benar jika teknik ini tidak ketinggalan zaman dan tidak hanya mulai menakuti pengguna. Tetapi bagaimana jika itu akan berhasil untuk kepentingan bisnis karena orisinalitasnya, keterlibatan pembeli dalam produk dan tenggelam dalam masalah pengguna khususnya dalam kinerja Anda?



Saat ini, salah satu mekanisme kunci keterlibatan bermain pada emosi pengguna.



Empati - empati, pengelolaan emosi dan perhatian pengguna, ketika, seperti situs pada umumnya, mereka mencoba menjual layanan sebanyak mungkin dengan menampilkan diri mereka sebagai pakar di bidangnya. Anda bisa pergi ke arah lain dan tidak mencoba menjual secara langsung, tetapi cobalah untuk tetap dalam ingatan Anda, lebih dekat dan bayangkan diri Anda di tempat klien. Dengan empati yang tepat, ia melakukan lebih banyak hal. Penting untuk menembus pengalaman pengguna, mencari tahu pengalaman, masalah, refleksi dan latar belakangnya, untuk penggunaan empati lebih lanjut dalam membangun produk.



Jika Anda melihat lebih dekat pada kasus yang ada, contoh nyata dari empati di situs web digunakan sebagian besar oleh perusahaan besar dan perusahaan yang tidak berjuang untuk mengubah setiap pengunjung menjadi pemimpin dengan biaya berapa pun.



Situs tidak harus sempurna, harus lebih dekat dengan pengguna karena emosi, yang dapat diekspresikan tidak hanya dalam formulasi unik, tetapi juga melalui media, gambar dan pemikiran ulang pendekatan standar untuk menyajikan informasi.



“Dapur di lingkungan sekitar” - konsiliator lebih berempati daripada penamaan standar. Perusahaan pengantaran makanan mempromosikan kemasannya di samping produk utama, ditambah dengan presentasi yang tidak biasa, mekanisme yang relatif unik, dan desain berkualitas tinggi. Visual yang dirancang dengan baik segera terlihat alih-alih menampilkan karakteristik dan cerita tentang berapa lama makanan dapat disimpan di dalamnya dan betapa nyamannya untuk dipindahkan, disimpan, dan secara umum bagaimana Anda dulu hidup tanpa kotak ini.





“Point Xs”



Sepertinya case berbau seperti toko 18+, film untuk orang dewasa atau iphone baru, ceri yang menjadi skema warna yang luar biasa. situs dan artinya. Teknik ini bermain tepat pada ambiguitas dan ambiguitas makna judul, sehingga menjadi unik dan mudah diingat.





Saat ini, pengguna telah melihat segalanya, tunjukkan padanya apa yang tidak dapat dilihatnya



Kadang-kadang di luar kebiasaan dapat memainkan peran empati dalam desain, karena itu memaksa Anda untuk berinteraksi dengan situs secara berbeda, memahami dan menggunakannya secara berbeda. Begitu pula dengan studio kreatif "B-rell", yang bekerja dengan pelanggan terbesar di seluruh dunia. Saya memutuskan untuk menonjol karena orisinalitas situs dalam bentuk minimalis dengan informasi hampir hierarkis yang tersebar, tetapi pada saat yang sama terletak secara harmonis di seluruh situs.



Semua orang dapat mengatakan bahwa ini adalah animasi tersentak-sentak dan teks bermata sobek, tetapi dalam hal ini desain memenuhi fungsi spesifiknya - menyajikan informasi yang diingat dan, yang lebih penting, situs itu sendiri diingat, tetap dalam memori sebagai solusi yang tidak biasa dari studio kreatif.





Situs promo Twitch adalah tipografi minimalis yang brutal, dengan kliping komik dari pita di papan, yang dapat digunakan untuk memainkan analog dari Flappy bird. Tipografi yang bersih tidak hanya memungkinkan Anda untuk fokus pada arti teks, tetapi juga membuat situs menonjol. Situs ini telah menerima penghargaan desain awwwards dan css karena inovasi mekanik dan desainnya.





Kesimpulan



Penggunaan empati dan, secara umum, kepatuhan terhadap persyaratan audiens target dapat diekspresikan tidak hanya dalam pemilihan warna yang relevan secara emosional dengan topik, bentuk desain yang ditetapkan dalam bidang tertentu dan untuk audiens target tertentu di segmen mereka, tetapi juga dalam teks yang menarik. Gunakan humor sebanyak mungkin, kata-kata dan penawaran orisinal, bersama dengan data visual, struktur situs, dan jalur pengguna berkualitas tinggi.