Dalam persaingan antar penjual, yang bertaruh pada pemasaran konten menang.
Mengapa pergi ke pasar?
Pandemi COVID-19 telah menyoroti manfaat e-commerce. Online telah menjadi kebutuhan banyak penjual.
Tetapi e-commerce diminati bahkan sebelum krisis virus korona. Pada tahun 2019 lalu, 42% orang Rusia, menurut Yandex.Market, lebih suka membeli barang di Internet. Audiens pasar bulanan rata-rata 12 juta orang - dan terus bertambah.
Di tengah pandemi, pesanan untuk Ozon naik 60% dalam satu bulan.
Anda dapat memasuki pasar dengan cukup cepat dan tanpa investasi yang signifikan. Anda tidak perlu membuat situs web, mengatur pembayaran online, dan bahkan sering mengatur pengiriman dan penyimpanan barang. Pada saat yang sama, penjual mendapatkan akses langsung ke banyak pembeli potensial.
Bagaimana pasar bekerja
Pasar adalah pasar besar yang menampung berbagai vendor dan penjual. Faktanya, situs tersebut menyediakan infrastruktur teknologi siap pakai untuk mengatur penjualan, dan seringkali situs itu sendiri terlibat dalam mempromosikan barang dan menarik pengunjung.
Cara kerja pasar
Orang cenderung membeli dari sumber daya online yang besar: ada banyak pilihan, banyak ulasan nyata, secara umum, lebih banyak informasi tentang produk.
Marketplace adalah model bisnis e-commerce paling populer.
Dengan menyediakan infrastruktur, pasar membebankan komisi kepada penjual - mulai 5 hingga 70% dari setiap transaksi. Dan untuk sampai ke situs individu, Anda harus melalui seleksi yang ketat.
Memilih pasar
Semua platform perdagangan berfokus pada kategori barang tertentu: pakaian, alas kaki, elektronik, peralatan rumah tangga, gadget, perkakas, makanan. Tentunya, ketika memilih pasar, Anda harus mempertimbangkan fokus utamanya.
Pasar menjual baik gadget, mainan, aksesoris, pakaian, kosmetik dan peralatan rumah tangga. Kategori produk yang menjanjikan: obat-obatan, tekstil, furnitur, perlengkapan rumah tangga, makanan.
Apa yang harus dicari saat memilih pasar:
- calon audiens;
- besarnya komisi;
- kemampuan untuk menyesuaikan etalase Anda sendiri;
- ketersediaan alat promosi tambahan;
- apakah ada batasan penempatan di situs lain.
Dianjurkan untuk memulai dengan situs yang memiliki persyaratan minimum.
Pasar populer Rusia:
| Audiens bulanan, orang (2019) | Komisi | Subyek | |
| Wildberry | 28,5 juta | 19% | Pakaian dan alas kaki +50 kategori |
| Ozon.ru | 23,2 juta | 5-40% | 50+ kategori |
| Beru.ru | 12,1 juta | 5-13% | 50+ kategori |
| Goods.ru | 3,7 juta | 21,5% | Barang rumah tangga, peralatan rumah tangga |
| Lamoda.ru | 7 juta | 30-70% | Pakaian dan alas kaki |
Strategi pemasaran
Untuk berhasil memasuki pasar, diinginkan untuk memiliki pengalaman dalam perdagangan online. Menjual di situs dalam menghadapi persaingan yang semakin meningkat menjadi semakin sulit. Oleh karena itu, Anda tidak dapat melakukannya tanpa strategi pemasaran yang matang.
Apa dasar strategi pemasaran:
- Pilihan kelompok komoditas (jika belum diputuskan) - dengan mempertimbangkan permintaan, biaya dan keuntungan, ketersediaan pemasok, produsen.
- Analisis lingkungan persaingan dan penjualan barang dari kategori yang dipilih - di Internet secara umum dan di pasar yang diminati secara khusus.
- Pemasaran konten - sudah pada tahap strategi, Anda harus memikirkan tentang bagaimana pekerjaan dengan konten akan diatur (penjualan dan, secara umum, keberhasilan model bisnis bergantung pada ini).
- Perencanaan bekerja dengan pemasok dan pembeli (aplikasi, penyimpanan, pengiriman, pengiriman, pengembalian, pembayaran).
Strategi tersebut harus didasarkan pada penelitian, analitik, dan perencanaan.
Lebih baik memulai dengan satu kategori produk dan rentang terbatas. Sasarannya adalah untuk menjadi pemimpin ceruk (termasuk karena harga rendah). Ketika tujuan tercapai, kisarannya meluas, harga naik.
Bekerja dengan konten
Saat memasuki pasar, Anda tidak dapat terlibat hanya dalam satu aktivitas operasi. Pemasaran konten sangat penting. Dalam lingkungan yang kompetitif dan peluang yang kira-kira sama, bagi penjual, alat ini sangat menentukan keberhasilan penjualan.
Di antara produk penjual yang berbeda, pembeli akan memilih produk dengan foto berkualitas tinggi, deskripsi rinci dan ulasan video. Bahkan jika harganya lebih tinggi.
Mengapa konten begitu penting? Saat memilih produk di platform online, pembeli tidak bisa "menyentuhnya". Dia menilai suatu produk hanya berdasarkan informasi yang Anda berikan. Jika informasi langka, pembeli akan lewat. Apakah produk Anda dibeli atau tidak tergantung pada kualitas penyajiannya.
Produk Kartu
Kartu produk
Produk pasar harus memiliki kartu yang sempurna. Membuatnya adalah tugas yang melelahkan. Jumlah informasi yang maksimal harus disajikan dalam bentuk yang nyaman dan menarik bagi pengguna.
Agar pengguna pasar membuat keputusan untuk membeli produk Anda, dia harus jatuh cinta padanya.
Tidak cukup hanya menyalin nama ke dalam kartu dan drive dalam karakteristik. Harus ada foto berkualitas tinggi, yang “tidak bisa mengalihkan pandangan Anda”. Teks dan video harus memperkuat dan memperkuat kesan pertama. Dan ulasan dan umpan balik dari penjual adalah dorongan terakhir untuk membeli.
Komponen kartu produk yang berkualitas:
- deskripsi teks;
- sebuah foto;
- video;
- spesifikasi;
- ulasan;
- Umpan balik.
Pasar menawarkan opsi desain kartu yang berbeda. Biasanya, Anda perlu mengisi set atribut minimum tertentu. Tetapi Anda tidak harus dibatasi pada mereka.
Mengisi setiap kartu membutuhkan banyak pekerjaan. Ini adalah alasan lain mengapa, pada awalnya, perlu bertaruh pada jumlah minimum barang dan memberi perhatian maksimum pada setiap pos.
Foto
Foto adalah hal pertama yang "menarik" mata pengunjung pasar. Fotografi yang cerah, tajam, dan menarik - 90% sukses. Karena itu, yang terbaik adalah memesan kreasi gambar untuk produk dari seorang profesional.
Foto produk
"Keripik" profesional untuk foto produk:
- Gambar dari berbagai sudut - seseorang harus melihat produk dari semua sisi (seolah-olah memutar di tangannya).
- Detail kecil close-up - penekanan pada fitur unik, desain asli.
- Latar belakang dan item terkait - lebih baik menampilkan produk dalam kondisi di mana biasanya digunakan (ketel - di dapur, pakaian - sesuai model).
- Emosionalitas - foto harus membangkitkan emosi (ini dicapai melalui kombinasi warna yang kompeten, permainan cahaya, silau).
Platform perdagangan mungkin memiliki persyaratan khusus untuk fotografi - ini harus diperhitungkan saat mengatur fotografi.
Deskripsi barang
Lebih baik juga memesan deskripsi berkualitas tinggi dari seorang spesialis. Mereka harus asli - ditulis khusus untuk produk tertentu yang ditempatkan di etalase online terkait. Saat menulis teks, copywriter akan mempertimbangkan audiens situs, lingkungan kompetitif, dan spesifikasi penjual.
Tanda-tanda deskripsi produk yang bagus:
- — , 500-800 .
- — 80-90%.
- — , .
- — , , .
- — .
- — .
Konten video melengkapi dengan sempurna deskripsi foto dan teks. Diperkirakan bahwa memiliki video tentang suatu produk meningkatkan konversi sebesar 80%. Orang cenderung lebih percaya pada apa yang mereka lihat dengan mata kepala sendiri. Lebih lanjut tentang ini: 15 Alasan Menggunakan Video untuk Mempromosikan Produk dan Layanan.
Video tidak hanya dapat menunjukkan penampilan, tetapi juga menunjukkan fitur aplikasi, pengoperasian produk. Video berkualitas tinggi meyakinkan seseorang bahwa dia membutuhkan produk khusus ini.
Alih-alih video dalam kartu, Anda dapat menggunakan barang model 3D.
Karakteristik komoditas
Penting untuk melakukan pendekatan yang kompeten untuk mengisi karakteristik di setiap kartu produk. Ketika pengguna memiliki banyak pilihan, dia dengan hati-hati membandingkan parameter. Sangat penting untuk menunjukkan karakteristik individu produk, serta pilihan yang diminta oleh pelanggan.
Karakteristik produk
Sebelum mengisi karakteristik, Anda harus menganalisis pasar dan mengidentifikasi kekuatan produk.
Juga harus dipahami bahwa filter pencarian bekerja berdasarkan karakteristik. Semakin akurat parameter utama diisi, semakin besar kemungkinan untuk menarik pembeli target.
Ulasan
Ulasan perlu mendapat perhatian khusus di pasar. Biasanya, pembeli berbagi pendapat mereka sendiri tentang produk dan layanan. Anda dapat memengaruhi mereka dengan meningkatkan variasi dan bekerja dengan klien.
Umpan balik
Di banyak pasar, pembeli dapat mengajukan pertanyaan yang menarik. Penting untuk menanggapinya tepat waktu dan memberikan jawaban yang informatif.
Umpan balik yang cepat dan berkualitas tinggi merupakan indikator pekerjaan yang terorganisir dengan baik dan menunjukkan layanan pelanggan. Ini juga merupakan peluang untuk meningkatkan konten dalam kartu produk: informasi yang diminta harus dimasukkan ke dalam deskripsi dan karakteristik.
Promosi konten
Pemasaran konten adalah alat promosi yang ampuh. Anda dapat menggunakannya untuk memperluas audiens Anda, meningkatkan kesadaran, dan meningkatkan penjualan di pasar.
Cara yang mungkin untuk mempromosikan konten:
- artikel tematik;
- posting blog;
- berita;
- materi promosi.
Konten dapat diposting baik di pasar itu sendiri, dan di situs pihak ketiga, di jejaring sosial.
Pengguna sering kali berbagi catatan yang menarik dan berguna, serta produk yang mereka sukai di halaman mereka, berbagi konten Anda dan meningkatkan lalu lintas.
Dan untuk secara akurat "mencapai" minat pengguna, Anda perlu menganalisis kueri penelusuran, kebutuhan audiens, harapan, dan aspirasi calon pelanggan.
Konten memungkinkan Anda menciptakan efek kepemimpinan. Dengan mengisi ruang informasi, Anda tampil di mata orang-orang sebagai pemain terkemuka di ceruk tersebut.
Semua alat yang tersedia dapat digunakan untuk mempromosikan di pasar, termasuk etalase digital, tautan ke rekomendasi, diskon, spanduk, obrolan dengan pelanggan.
Pemasaran konten profesional
Seperti yang Anda lihat, memasuki pasar membutuhkan sumber daya yang tidak sedikit. Tidak cukup hanya terhubung ke platform perdagangan dan menurunkan barang yang ada di atasnya. Anda harus melakukan banyak persiapan terlebih dahulu, kemudian dengan hati-hati menyesuaikan setiap kartu produk dan mengatur promosi Anda dengan konten dan alat pemasaran lain yang tersedia.
Dalam pekerjaan ini, sulit dilakukan tanpa bantuan spesialis: manajer konten, fotografer, editor video, copywriter. Selain itu, Anda dapat ditempatkan di beberapa pasar dan mengembangkan jangkauan seiring waktu. Dan konten yang ada perlu diperbarui tepat waktu.
Untuk memanfaatkan sepenuhnya pasar, pesan konten dari para profesional. Jika Anda tertarik dengan dukungan profesional, tinggalkan permintaan untuk konsultasi gratis.
Mengapa Anda tidak boleh mengabaikan pemasaran konten untuk mempromosikan proyek Anda