Bagaimana saya memilih layanan untuk mentransfer 35.000 siswa secara online. Pengalaman kepala departemen TI dari sebuah perguruan tinggi Moskow

Halo, scammer. Nama saya Vladimir, dan saya bekerja sebagai kepala departemen informatisasi pendidikan di salah satu perguruan tinggi negeri Moskow. Saat ini, kami mempekerjakan lebih dari 1.500 karyawan di 57 gedung dan menerapkan program pendidikan dasar, profesional, dan tambahan untuk lebih dari 35.000 penduduk kota Moskow.



Pada bulan Maret 2020, setelah pengenalan mode siaga tinggi dan transfer sekolah ke mode operasi jarak jauh, sekelompok kecil administrator sistem membuka musim berburu untuk binatang buas yang disebut "Pembelajaran jarak jauh". Orang-orang yang bekerja di ruang kelas untuk waktu yang lama dipaksa untuk mulai bekerja dari rumah.

Dalam artikel ini, saya tidak ingin masuk ke rincian tentang bagaimana guru dilatih dan dukungan teknis diberikan dalam mode #BetterHome. Tugas yang lebih penting, menurut saya, adalah pilihan platform untuk pembelajaran jarak jauh. Masalah utama dalam kerangka pendidikan jarak jauh disebabkan oleh ketidaksiapan dangkal lembaga untuk transisi ke Online. Jika sekolah memiliki lebih banyak waktu, gambar akan terlihat jauh lebih baik. Meskipun sudah ada banyak cerita tentang siapa yang memiliki bug dan "umumnya lebih mudah untuk berkomunikasi dalam obrolan WhatsApp".



Di bawah potongan, Anda akan menemukan cerita tentang bagaimana kami memilih platform untuk pembelajaran jarak jauh untuk siswa kami.







Seleksi pelamar



Mari kita beralih dari lirik ke fakta. Awalnya kami ingin memahami secara umum opsi apa yang ada. Pada bulan September 2019, para peneliti dari Gartner mempelajari berbagai platform untuk pertemuan online dan menyebutkan 4 perusahaan terkemuka dan peralatan mereka di bidang ini: Cisco (WebEx), Zoom, Microsoft (Tim), LogMeIn. Juga, 2 perusahaan lagi dekat dengan para pemimpin: Google (Hangouts) dan Adobe (Connect). Saya harus segera menghapus dari daftar layanan ini yang tidak memiliki akses gratis, karena pengadaan publik adalah petualangan selama setidaknya 2 bulan. Zoom, Tim, Hangouts, dan WebEx tetap ada. Perlu dicatat bahwa WebEx diberikan secara gratis kepada organisasi pendidikan untuk jangka waktu 90 hari karena pandemi. Artinya, ini lebih tentang masa percobaan gratis. Namun, dia, bagaimanapun, adalah.



Dan di sini penyiksaan dimulai, bagaimana memilih produk yang tepat untuk institusi kita, apa kelebihan dan kekurangan dari setiap keputusan. Hal pertama yang saya mengerti untuk diri saya sendiri adalah bahwa solusi kami harus memenuhi satu persyaratan penting: "Kemudahan penggunaan."

Kami memutuskan untuk menjelajahi WebEx terlebih dahulu. Awalnya, keputusan ini dibuat pada "efek wow": solusi perusahaan penuh dari Cisco untuk institusi besar kami, gratis selama 90 hari, dan bahkan dengan daftar keuntungan yang baik. Bahkan memiliki pelacakan perhatian siswa.



Tetapi kegembiraan saya dengan cepat dibayangi oleh satu titik yang sangat kritis - "Integrasi dengan Sistem Manajemen Pembelajaran." Sedikit Google dan kami sampai pada kesimpulan bahwa untuk meluncurkan WebEx sepenuhnya, kita perlu mengintegrasikan semua ini dengan LMS (sistem manajemen pembelajaran), dan bahkan melatih sejumlah besar guru untuk menggunakan dua sistem, mengisi LMS dengan konten, dan memasukkan semuanya ke dalam minggu. Semua hal lain dianggap sama, adalah mungkin untuk membuat seluruh bundel "terbang", tetapi tidak dalam waktu yang singkat.



Produk berikutnya yang menarik perhatian saya adalah Google Hangouts + Kelas. Tampaknya ini dia - solusi yang seharusnya menyelamatkan situasi. Ruang Kelas itu sendiri dirancang khusus untuk sekolah. Ada semua fungsi yang diperlukan: bahan penerbitan, tugas, melacak kemajuan siswa. Hingga komunikasi dengan orang tua. Tetapi ada juga beberapa momen yang membayangi pilihan solusi. Misalnya, folder bersama dibuat untuk kelas di Google Drive dan tersedia untuk seluruh kelas. Ini minus menghancurkan segalanya, karena kami tidak ingin mengizinkan segala jenis manipulasi informasi oleh siswa. Itu perlu untuk mencapai bidang bermain level.



2 finalis



Akibatnya, saya hanya memiliki dua layanan tersisa yang perlu disentuh hanya dalam beberapa hari dan mulai diproduksi: Tim dan Zoom. Membandingkannya bermasalah karena Zoom tidak memiliki paket pendidikan gratis, dan Tim disertakan dalam paket pendidikan Office 365 gratis dengan paket A1. Tetapi kami mencoba.



Inilah yang kami temukan ketika berbicara tentang pro dan kontra dari kedua sistem.



Dalam Tim yang tersedia kita dapatkan:



  • Tes Bertingkat Otomatis dalam Bentuk
  • Buat cerita digital dengan Sway (interaktif)
  • Siaran
  • Layanan video untuk membuat, mengelola, dan berbagi video dengan aman di seluruh organisasi Anda, artinya semua rekaman kuliah disimpan dalam Tim
  • Manajemen hak, pencegahan kehilangan data dan enkripsi


Dan di Zoom:



  • Berbagi layar secara simultan dan panggilan video
  • Latar belakang virtual
  • Berbagi layar aplikasi iPad / iPhone apa pun
  • Komentar bersama di layar bersama
  • Berbagi melalui papan pesan
  • Berbagi multi-pengguna


Dan betapapun indahnya iklan dan brosur yang disiarkan kepada kami, ada juga kelemahannya. Merasa pada kulit Anda sendiri. Sayangnya, tidak ada solusi referensi untuk situasi dan waktu tertentu, dan ini segera jelas.



Apa kerugian dari Tim



  • Fleksibilitas antarmuka yang tidak memadai: tidak ada cara untuk mengontrol gambar yang ditampilkan, yaitu, kita hanya melihat gambar 4 speaker terakhir
  • Pembaruan lambat informasi dalam perintah
  • Antarmuka (kompleks) yang sulit dimengerti, di mana cukup sulit untuk mengetahuinya segera
  • Berbagai masalah administrasi sistem, halo PowerShell
  • Tidak memiliki fungsionalitas platform webinar


Sekali lagi kontra, sekarang Zoom:



  • Versi gratis hanya mendukung 40 menit untuk satu webinar, dan kami ingat dengan Anda bahwa pelajaran di sekolah adalah 45 menit
  • Untuk setiap webinar, Anda perlu membuat tautan sendiri
  • Untuk pekerjaan yang nyaman dan aman, sejumlah besar pengaturan diperlukan, dan mereka harus dilakukan setiap waktu, dan tidak semua guru siap untuk menguasai seluk-beluk pengaturan, dan mengulanginya setiap kuliah
  • Tidak ada kemungkinan pembongkaran massal pengguna
  • Antarmuka yang kompleks
  • Masalah dengan pengiriman surat (filter spam)


Saya menghubungkan ini dengan kerugian utama dari layanan, saya juga, tentu saja, takut bahwa karena meningkatnya permintaan untuk layanan, itu tidak akan menarik beban, atau akan membatasi akses ke fitur-fitur gratisnya. Meskipun, seperti yang ditunjukkan oleh latihan, dua titik minus benar-benar "menembak" Hello Youtube dan #ZOOMBOMBING.



Bagaimana diputuskan untuk melanjutkan



Hasil dari
Teams.



Saya mulai dari solusi yang tersedia bagi kami, waktu pelaksanaan, kekhasan masakan internal organisasi pendidikan untuk lebih dari 35.000 siswa, serta dalam praktik interaksi dengan guru dan siswa. Sekarang mari kita lihat poin-poinnya:



  1. Saya membutuhkan solusi terukur yang mencakup SSO, dengan implementasi tanpa menyentuh AD lokal
  2. Kemampuan untuk menurunkan pengguna secara global dalam "paket" ke lokasi tertentu
  3. Statistik / pelaporan
  4. Kontrol guru / siswa
  5. Kecepatan implementasi
  6. Meminimalkan beban pada departemen TI dan dukungan lebih lanjut
  7. Keamanan dan stabilitas kerja


Dan ya, semua fungsionalitas dalam satu bentuk atau lainnya hadir dalam edisi yang berbeda dari platform, tetapi untuk setiap kasus tertentu Anda harus memilih solusi ideal Anda.



Rekan saya, Evgenia, yang selama periode ini mengadakan webinar kami untuk mengajar pada platform Zoom dan Tim untuk para guru di kota Moskow, mengatakan: β€œYang pertama yang menderita dari pekerjaan jarak jauh adalah area-area yang perlu sinkronisasi. Misalnya, musisi, di mana orkestra tidak dapat bersuara pada saat yang sama, paduan suara, dan penari, di mana gerakannya tidak sinkron. Ini disebabkan oleh fakta bahwa platform apa pun hanya memproses informasi, tetapi tingkat penerimaan informasi ini dari setiap pengguna berbeda. Ini adalah bagaimana penundaan terjadi, yang memiliki koneksi internet lebih cepat, dari informasi itu (dalam hal ini, video) tiba lebih cepat, dan dia sudah, misalnya, bernyanyi (dalam hal paduan suara), tetapi orang lain yang juga tampil dalam paduan suara ini , tetapi Internet lemah (kecepatan lebih rendah dari yang sebelumnya),maka informasi (video) darinya akan tiba di platform APA SAJA dengan penundaan. "



Ketidaknyamanan menggunakan platform juga dialami oleh orang-orang kreatif seperti seniman. Ketidaknyamanan ini disebabkan oleh kenyataan bahwa mereka tidak dapat menunjukkan secara bersamaan palet mereka (ketika warna-warna bercampur) dan kuda-kuda, mereka harus menggunakan dua perangkat untuk menampilkan video.



Jika kami melanjutkan percakapan tentang membandingkan platform, maka Zoom adalah prioritas bagi guru hanya karena fakta bahwa itu tidak memiliki fungsi yang luas. Itu hanya digunakan untuk komunikasi video (konferensi video). Dan untuk mentransfer file, mereka telah menggunakan apa yang mereka gunakan dalam kehidupan sehari-hari (surat, WhatsApp). Tidak butuh waktu lama untuk terbiasa dengan platform ini.



Tim ternyata lebih rumit, dengan cepat dikuasai oleh guru-guru, seperti yang kita sebut mereka. Mereka tidak takut untuk belajar sesuatu yang baru untuk diri mereka sendiri. Tentu bukan tanpa bantuan saya. Bahkan kelompok dukungan pengguna Tim telah dibuat, di mana setiap orang dapat mengajukan pertanyaan yang menarik minat mereka.



Webinar diadakan di platform ini, tempat saya mendemonstrasikan layar saya, dengan jelas mengatakan di mana ini atau itu fungsi dengan kemampuan berada. Di Tim, pendidik telah menciptakan kelas seperti di kehidupan nyata. Mereka pergi ke ruangan tertentu dengan siswa, di mana di "Publikasi" itu memungkinkan untuk melakukan dialog dengan siswa (seperti dalam Obrolan) dan memulai pelajaran untuk seluruh kelas di sana.



Dalam "File" dimungkinkan untuk mengunggah materi untuk pelajaran, atau siswa dapat melempar pekerjaan rumah yang dilakukan pada ayah tertentu. Pada platform ini, guru dapat menguji siswa dengan membuat dan melakukan tes di "Tugas", dan mengevaluasi dengan menetapkan poin di "Kelas". Bookmark tambahan dibuat dengan situs yang bermanfaat (misalnya, seperti "Perpustakaan MES") atau video dari YouTube. Pertemuan orang tua atau departemen diadakan. Banyak yang bertanya tentang kemungkinan mengajar di platform ini setelah akhir karantina (pendidikan tambahan yang bersangkutan).



Saya ingin menarik kesimpulan sebagai berikut: "Anda tidak perlu takut akan sesuatu yang baru, terutama jika Anda tidak dibiarkan berkelahi sendirian". Ini seperti hal baru (baik itu smartphone baru, mesin cuci baru, dll.), Anda harus terbiasa dan tidak takut untuk menekan tombol, mempelajari lebih banyak fungsi baru!



Saya harap artikel ini akan membantu Anda memilih platform untuk diri sendiri, karena terlepas dari semua pembatasan yang disebabkan oleh epidemi coronavirus, menjadi jelas bahwa akan ada transisi ke pendidikan online (walaupun sebagian)!



All Articles