Kami tidak tahu bagaimana hidup tanpa pertemuan spontan, kopi yang nikmat, dan pertemuan yang menyenangkan saat makan siang atau setelah bekerja. Tetapi kami berhasil meminimalkan hilangnya efisiensi dan mendapat manfaat dari pengalaman baru pekerjaan jarak jauh bagi kami. Berikut adalah keputusan yang dibuat dan apa yang mereka tuju.
Instrumen
Bahkan sebelum kendali jarak jauh, kami menetapkan tugas di Jira atau Trello, dikomunikasikan di Telegram dan memeriksa waktu di TimeDoctor. Dengan transisi ke format kerja jarak jauh, alat-alat ini menjadi lebih laris. Pengalaman positif menggunakan tiga layanan pertama adalah tanpa syarat, tetapi penyebutan kata "pelacak waktu" di kalangan TI memberi kemungkinan besar bahwa mereka akan mulai meludahkan racun pada Anda. Tetapi bagi kami, alat ini membuat pekerjaan kami lebih nyaman: berkat itu, kami sendiri memilih kapan harus datang ke kantor, berapa lama untuk makan siang dan seberapa sering menuangkan kopi dan pergi ke kantor berikutnya untuk membahas siapa yang menghabiskan akhir pekan.
Dan itu juga memungkinkan Anda untuk menganalisis kinerja Anda sendiri dengan dingin - semua jenis laporan memberi Anda pemahaman tentang tugas mana yang lebih lama dari yang direncanakan, dan kemampuan untuk memperbaiki situasi seperti itu di masa depan. TimeDoctor dalam beberapa klik menunjukkan statistik pada karyawan dan% dari waktu mereka dihabiskan untuk menyelesaikan tugas-tugas untuk proyek tertentu. Ini membantu menyelesaikan masalah bisnis dengan paling akurat dalam menghitung biaya penggajian untuk setiap arah perusahaan.
TimeDoctor memungkinkan kami untuk beralih ke pekerjaan jarak jauh tanpa rasa sakit dalam satu hari: kami terus bekerja dalam jadwal bebas dan tidak ada yang memiliki pertanyaan apakah karyawan sedang bekerja saat ini atau bersantai di dacha dengan telepon di tangan.
Secara tradisional, hari kerja kami berlangsung 7 jam efektif. Menyadari bahwa kondisi yang berubah adalah situasi yang penuh tekanan, pada bulan April kami mempersingkat waktu ini menjadi satu jam, yang memungkinkan kami terbiasa dengan kenyataan baru dengan lebih tenang.
Pada awalnya, banyak anak dihadapkan pada kenyataan bahwa tempat kerja tidak dilengkapi di rumah dan tidak ada peralatan kuat yang diperlukan untuk pekerjaan yang nyaman, dan duduk di bangku dapur selama 7 jam terasa menghambat keinginan untuk menjadi karyawan bulan ini. Karena itu, tidak hanya laptop, monoblok, dan aksesori, tetapi juga kursi nyaman yang akrab dimigrasi ke semua orang. Jika ada kebutuhan untuk peralatan atau perangkat lunak baru, perusahaan dengan cepat membeli semua yang dibutuhkan.
Zoom telah menjadi alat baru bagi kami di kejauhan. Dengan bantuannya, kami melakukan panggilan kerja dan mendukung komunikasi informal. Di antara yang lain, ini lebih baik dibandingkan dengan kemampuan untuk merekam konferensi, lebih sedikit ketinggalan dengan sejumlah besar peserta, dan juga pergantian pembicara yang sederhana. Kami juga secara aktif menggunakan fungsi perubahan latar belakang.
Meskipun organisasi kerja jarak jauh yang terkoordinasi dengan baik, kami masih memiliki tugas kantor. Oleh karena itu, adalah mungkin untuk melarikan diri dari tetangga yang gigih dengan pukulan di tempat tinggal perusahaan, tetapi tunduk pada sejumlah kondisi:
- datang hanya dengan janji;
- melakukan semua tindakan kebersihan;
- untuk berada di dalam ruangan dalam isolasi yang indah.
Proses
Tentu saja, transisi ke format kerja jarak jauh dan transfer semua komunikasi ke Telegram dan Zoom tidak dapat memengaruhi kekhasan interaksi dalam tim. Jika di ruang kantor kami memecahkan beberapa masalah kecil secara instan, hanya dengan meminta seorang rekan duduk di sebelahnya, sekarang kita harus mengetuk teks pada keyboard dan menunggu kabel serat optik untuk membawanya ke penerima. Sebelumnya, ketika seorang karyawan memiliki ide, kami segera mendiskusikannya, semua orang dapat menambahkan detail. Kolega dari daerah terkait berbagi pengalaman mereka, memberikan contoh implementasi yang baik atau buruk ini. Gagasan spontan seringkali tumbuh menjadi sesuatu yang berharga. Online tidak ada keinginan untuk mengganggu tim untuk percakapan sepele. Dan ini mungkin salah satu kelemahan remote control yang paling nyata.
Agar informasi yang berharga tidak hilang dan setiap karyawan didengar, kami telah meninggalkan rapat mingguan demi panggilan harian ke Zoom. Mereka biasanya tidak lebih dari 20 menit. Di dalam departemen, semua orang berbagi hasil pekerjaan yang dilakukan, berbicara tentang masalah selama implementasi dan rencana untuk hari ini. Ngomong-ngomong, panggilan seperti itu tidak hanya cara menginformasikan dan kontrol yang fleksibel, tetapi juga motivasi tambahan: Saya ingin menyelesaikan tugas saya sesegera mungkin sehingga ada sesuatu untuk diceritakan tentang besok.
Sebelum pandemi, kami berpegang pada prinsip-prinsip tertentu manajemen proyek Agile, tetapi tidak menaati apa pun sepenuhnya. Setelah pergi dari jarak jauh, kami mulai secara aktif menerapkan metodologi Scrum terpadu dalam proses tim pengembangan. Menurut pendapat kami, ini paling efektif memecahkan masalah tim yang didistribusikan. Kami berencana untuk terus menggunakannya setelah meninggalkan kantor.
Format pekerjaan baru memaksa cakrawala perencanaan menjadi sangat berkurang, mempersempitnya menjadi satu bulan, bukannya tiga biasa. Selain itu, minggu triwulanan secara tradisional berakhir dengan acara dengan presentasi hasil pekerjaan, yang dihadiri oleh semua karyawan kantor. Karena kami memiliki tiga kantor, kami hanya dapat menyaksikan secara langsung pidato rekan-rekan dari kota kami, dan melihat hasil dari proyek lain dalam rekaman tersebut. Kali ini, kami mengumpulkan perwakilan dari semua kantor dan berbicara tentang keberhasilan dan kegagalan periode berakhir di udara. Bagi sebagian orang, format ini bahkan lebih.
Motivasi
Di bawah kondisi realitas baru yang cacat sementara, berbagai pilihan untuk motivasi tim telah menyempit secara signifikan. Puji bagi mereka yang membuat paket stiker Telegram, di mana mudah menemukan hewan atau karakter terkenal yang menunjukkan ibu jari! Tapi serius, sangat penting untuk menunjukkan kepada karyawan hasil pekerjaan mereka dan kontribusi terhadap keberhasilan proyek secara keseluruhan, meskipun secara tertulis. Punya catatan kehadiran per hari? Kami membagikan kabar baik ini. Sudahkah fungsionalitas baru yang diperkenalkan oleh programmer membebaskan waktu spesialis dukungan? Kami mengirimkan sinar terima kasih kepada rekan kerja.
Kami memastikan bahwa suasana hati yang depresi tidak berkembang dalam tim proyek, kami mencoba untuk mengatur nada positif untuk panggilan umum dan mengingatkan karyawan bahwa mereka bekerja dalam tim dan tindakan masing-masing dari mereka adalah penting untuk seluruh holding. Seperti sebelumnya, kami memuji dan menghargai inisiatif yang menjanjikan dengan hadiah. Selama tiga bulan kerja jarak jauh, satu karyawan bahkan menerima promosi.
Keadaan penting bagi semua karyawan adalah bahwa mereka tidak akan kehilangan penghasilan, dan tidak akan ada pengurangan staf. Lingkungan TI hampir tidak mengalami transisi dari ke online, sehingga keputusan ini dibenarkan.
Jika kita melihat kinerja seseorang merosot, seperti sebelumnya, kita menggunakan pendekatan individual: bersama dengan karyawan, kita mencari apa yang mengganggu pekerjaan dan mencoba untuk memperbaiki masalah. Komunikasi dan motivasi telah menjadi salah satu tugas utama bagi para manajer di lingkungan baru.
Kehidupan perusahaan
Dengan awal isolasi diri, gimnasium, sekolah tari dan bahkan perpustakaan ditutup. Kami memutuskan untuk memotivasi karyawan yang bosan mengembangkan diri dengan cara kami sendiri: kami meluncurkan gerakan internal perusahaan #MarathonModeco.
Selama sebulan, para pria saling bersaing dalam tiga arah: meningkatkan kecerdasan, tubuh, atau dunia sekitar. Seseorang kehilangan berat badan dan makan dengan benar, sementara seseorang membaca buku, belajar bahasa Inggris, memang menjahit. Banyak yang terinspirasi oleh gagasan untuk membersihkan puing-puing di apartemen, karena sebelumnya tidak ada cukup waktu untuk ini.
Setiap karyawan yang siap untuk melakukan tugas sehari-hari dalam kerangka program yang dipilih dapat mengambil bagian. Untuk implementasi yang sukses, ia dianugerahi poin, yang tumbuh di bawah kondisi penyelesaian rantai tugas yang berkesinambungan. Hasilnya, di setiap kategori, kami menentukan pemenang yang menerima hadiah dan pengakuan dari tim.
Kami juga menambahkan semua poin yang kami dapatkan dan mengubahnya menjadi dana tunai yang akan kami habiskan untuk lansekap Volgograd dan Voronezh.
Kami berbaring di maraton tidak hanya gagasan mengatasi diri sendiri, tetapi juga mengisi kurangnya komunikasi langsung. Orang-orang harus keluar dari zona nyaman mereka lebih dari sekali, tetapi perasaan persatuan dengan tim dan kegembiraan tidak memungkinkan mereka tersesat. Akibatnya, kami berhasil menerapkan beberapa tugas:
- berkenalan dengan rekan kerja dari berbagai kota dengan lebih baik;
- temukan motivasi untuk pertumbuhan pribadi mereka;
- untuk memperkuat semangat perusahaan dari para karyawan yang terkunci di rumah.
Pertemuan di kantor yang sangat kami cintai telah bermigrasi ke format pesta zoom. Tentu saja, mereka tidak terjadi begitu sering dan dalam jumlah besar, tetapi ini adalah alasan untuk berpakaian indah sekali lagi, akhirnya menceritakan semua berita terbaru, dan, tentu saja, memainkan sesuatu yang lucu dan lucu. Mereka yang menyukai hiburan yang lebih serius juga tidak berdiri di samping - penggemar KVIZ kami juga berhasil online.
Kerugian dari pekerjaan jarak jauh atau mengapa kita masih bermimpi untuk kembali ke kantor
Kami telah mengidentifikasi sendiri sejumlah kerugian nyata dari kendali jarak jauh:
- . , . . , . .
- : . , , .
- , , , , . . , , , « », , .
Kami pergi ke lokasi terpencil pada 16 Maret, yang berarti bahwa untuk bulan keempat sekarang kami telah melihat rekan-rekan kami hanya melalui kamera laptop dan komputer. Bagi sebagian orang, ini menjadi ujian nyata, jadi selain sarung tangan, masker dan antiseptik, kami membeli resirkulator bakterisida dan pengering tangan untuk kantor, dan sejak Juni kami telah meningkatkan jumlah karyawan yang diizinkan berada di kantor pada saat yang sama menjadi tiga orang.
Kami menantikan untuk kembali ke kehidupan kantor kami yang biasa. Menjaga kesehatan karyawan kami, kami telah meninggalkan mode online untuk saat ini, meskipun ada pembatasan resmi. Pertanyaan untuk terus bekerja dari rumah bahkan setelah karantina tidak sepadan, kami tidak percaya pada pekerjaan yang sepenuhnya terpencil. Komunikasi langsung dan pemecahan masalah kolektif, generasi ide-ide gila dan implementasi bersama mereka bagi kita adalah hal yang paling berharga dalam pekerjaan kita.
Selama seluruh periode isolasi diri, kami tidak mengganggu perekrutan karyawan. Di antara kita ada yang belum secara pribadi bertemu dengan kolega dan merasakan manfaat bekerja di kantor. Sementara itu, kami terus bekerja dari jarak jauh, cukup berhasil mengatasi sebagian besar kesulitan.
